Production Coordinator | Remoto 100%| Inglés C1 Obligatorio
Únete a uno de los principales grupos bancarios internacionales y participa en la gestión operativa de servicios tecnológicos críticos.
Buscamos un/a Production Coordinator con experiencia en gestión operativa, seguimiento de incidencias, reporting y coordinación de equipos técnicos en entornos empresariales complejos. Si te apasiona la mejora continua, la gestión del servicio y la coordinación entre diferentes áreas tecnológicas, esta puede ser tu próxima oportunidad.
¿Cuál será tu misión?
Serás el punto central de coordinación de la operativa diaria, garantizando la visibilidad, estabilidad y correcta gobernanza de los entornos productivos.
Principales responsabilidades
Elaboración y mejora continua de informes operativos, KPIs y métricas de servicio.
Seguimiento de disponibilidad de los sistemas y reporting operativo diario y mensual.
Coordinación y gestión de incidencias, actuando como punto de contacto principal entre los equipos técnicos.
Supervisión y gobernanza de cambios en los entornos productivos.
Gestión y seguimiento de alertas procedentes de herramientas de monitorización.
Liderazgo de las reuniones operativas diarias, coordinación de acciones y seguimiento hasta su resolución.
Comunicación continua con stakeholders sobre el estado operativo de los servicios.
Identificación y seguimiento de riesgos operativos, incumplimientos de SLA, incidencias recurrentes y planes de mejora.
Impulso de iniciativas de mejora continua para incrementar la eficiencia y madurez operativa.




Requisitos imprescindibles
Nivel de inglés C1 o superior (requisito obligatorio y excluyente).
Más de 4 años de experiencia en coordinación operativa, soporte a producción, gestión de servicios o áreas similares.
Conocimiento de procesos de Incident Management y Change Management .
Experiencia en elaboración de informes, métricas y cuadros de mando.
Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
Capacidad para coordinar múltiples equipos técnicos y gestionar situaciones de presión.
Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle.
Valoraremos especialmente
Certificación ITIL o conocimientos de IT Service Management.
Experiencia en Service Management, Technology Operations o Production Support.
Conocimiento de herramientas de monitorización y observabilidad.
Experiencia con Power BI, Excel avanzado y visualización de datos.
Conocimientos de automatización o scripting.
Experiencia en grandes entornos tecnológicos corporativos.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un proyecto estratégico dentro de una entidad líder del sector bancario.
Entorno internacional con interlocución global.
Alta visibilidad y exposición a equipos multidisciplinares.
Participación en iniciativas de transformación y mejora continua.
Proyecto estable con posibilidades de crecimiento competente.
Si tienes experiencia coordinando operaciones tecnológicas, gestionando incidencias y trabajando en entornos críticos de producción, queremos conocerte.
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📌 Production Coordinator |Remoto 100% | InglésObligatorio(H/M/X) (España)
🏢 Experis/Manpower Group
📍 España