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Production Coordinator
de Operacionescon experiencia en entornos tecnológicos complejos, orientado/a a la coordinación operativa, gestión de incidencias y cambios, reporting y mejora continua.
Modalidad:
100% remoto
Salario
:
40.000 €/h
Inglés C1 obligatorio y excluyente
Experiencia:
mínimo 4 años en funciones de coordinación/operaciones
¿Qué harás?
• Coordinar la operativa diaria del ambiente PRE y asegurar su estabilidad y disponibilidad.
• Gestionar y realizar seguimiento de
incidencias, cambios, alertas y riesgos operativos .
• Liderar la
Daily PRE Operational Call , realizando seguimiento de acciones hasta su cierre.
• Elaborar reporting operativo, KPIs, métricas de disponibilidad y análisis de tendencias.
• Coordinar diferentes equipos técnicos durante incidencias.
• Mantener calendarios y trackers de cambios, incidentes, alertas, SLAs y acciones pendientes.
• Detectar problemas recurrentes y proponer mejoras en procesos, automatización y formas de trabajo.




• Mantener una comunicación fluida con equipos técnicos, Service Owners y stakeholders.
¿Qué buscamos?
Experiencia sólida en
coordinación operativa / Production Support / Service Management / Technology Operations .
Conocimientos de
Incident Management y Change Management .
Muy buenas capacidades analíticas y de reporting.
Experiencia gestionando stakeholders y coordinando equipos técnicos.
Capacidad para liderar reuniones operativas y hacer seguimiento de acciones.
Orientación a resultados, organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar según impacto y riesgo.

Nivel de inglés C1 o superior.
Se valorará especialmente
• Conocimientos de
ITIL / IT Service Management .
• Herramientas de gestión de incidencias y cambios.
• Plataformas de monitorización y observabilidad.
•
Excel, Power BI o herramientas de visualización de datos .
• Automatización o scripting. xkdbapo
• Conocimientos de monitorización de aplicaciones e infraestructura.

📌 Coordinador de Operaciones IT Banca (Madrid)
🏢 CAS TRAINING
📍 Madrid