Misión: Ser la persona responsable de la unidad de negocio, garantizando la rentabilidad y la calidad de los servicios, así como del desarrollo del equipo, siguiendo y aplicando los valores de la compañía.
Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.
Responsabilidades: Analizar, diseñar y gestionar los proyectos, de acuerdo con las necesidades del cliente y las directrices de la Empresa.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de cada proyecto.
Realizar contactos periódicos con los clientes actuales, para asegurar la máxima calidad del servicio y ver oportunidades de crecimiento.
Control y seguimiento de la implantación de las herramientas de gestión.
Garantizar y realizar seguimiento de la rentabilidad de los diferentes servicios.
Elaborar la estrategia y planificar la puesta en marcha de los proyectos.
Intervenir en las oportunidades de crecimiento en los servicios del cliente, a partir de los recursos y objetivos de la compañía.
Realizar reuniones de seguimiento de los servicios con los equipos que intervienen en su operativa.
Liderar y motivar al equipo de trabajo.




Seguimiento de absentismo y rotación en su área.
Impulso de cultura orientada a cliente, calidad y mejora continua.
Colaboración en la estrategia comercial y su elaboración, así como en escandallos.
Responsabilidades asociadas al plan de prevención: Coordinar las actividades preventivas en su área específica, asegurar la comunicación entre departamentos, y supervisar la implementación de medidas preventivas.
Experiencia: Mínimo 3 años como responsable en gestión de unidades de negocio, preferiblemente en el sector del outsourcing.
Experiencia liderando equipo Conocimientos: Conocimientos financieros (análisis de costes).
Conocimientos específicos de su línea de negocio (Logística & Industria).
Conocimiento de herramientas de reporte y PBI.
Paquete Office (Excel alto).
Carné de conducir.
Buenas prácticas para la conservación del medio ambiente.
Competencias: Orientación al servicio.
Confianza en los demás.
Liderazgo.
Pensamiento estratégico.
Habilidades comunicativas.
Capacidad resolutiva (organización y resolución).
Orientación al éxito. xqbhyrx
Orientación a la Excelencia.

📌 Dirección unidad de negocio (Santander)
🏢 Claire Joster | People first
📍 Santander