Principais Responsabilidades

Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.

DESCRIÇÃO

Principais Responsabilidades

Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.

Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:

- Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho).
- Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos).
- Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça.

Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.

Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.

Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.

Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.

Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas,



para garantir um ambiente agradável aos clientes.

Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.

Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.

Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.

Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna.

Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.

Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.

Operação De Caixa

- Registrar as compras dos clientes nos PDVs.
- Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares).
- Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ).
- Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa.




- Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja.

Captação de Clientes para o Cartão da Loja

- Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja.
- Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão.

Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance.

Requisitos Desejáveis (não Obrigatórios)

- Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas;
- Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas;
- Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.

Requisitos Indispensáveis

- Ensino médio completo ou cursando.

Ventajas

REQUISITOS

- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Desconto em Produtos
- Premiação Mensal - Em caso de alcance de resultados
- Universidade Corporativa
- Local de trabalho: Serra, ES
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
- Nível hierárquico: Operacional

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

HABILIDADES

- Atendimento ao Cliente
- Metas
- Varejo
- Lojas
- Vendas

BENEFÍCIOS

- Desconto em Produtos
- Assistência médica
- Universidade Corporativa
- Vale Refeição
- Vale Transporte

#J-18808-Ljbffr

📌 Assessor de Clientes - Shopping Mestre Alvaro - Serra/ES
🏢 avenida
📍 Serra