¡En Marlex People te estamos buscando! Colaboramos con una importante empresa del sector óptico que busca incorporar un/a Agente de Devoluciones en Sant Cugat del Vallès. Si tienes experiencia en atención al cliente, facturación o gestión de devoluciones, ¡esta es tu oportunidad!

Funciones principales: · Gestión integral de devoluciones: recepción y revisión de lentes devueltas por clientes, análisis de las mismas y determinación de si procede el abono o la devolución. · Gestión de abonos e incidencias: comunicación con clientes para informar sobre el motivo de las devoluciones, gestión de abonos y resolución de incidencias, escalando los casos al Responsable de Ventas Internas o al área Comercial cuando sea necesario.

· Gestión administrativa: extracción y revisión de información en SAP sobre abonos no realizados, revisión de tickets de extravío y elaboración de informes cuando corresponda. · Gestión de pedidos: tramitación de nuevos pedidos en aquellos casos en los que se detecten defectos de producción.

Requisitos:



· Experiencia previa en atención al cliente, facturación, devoluciones u óptica. · Conocimientos de óptica y salud visual, así como de facturación y gestión de devoluciones. · Nivel alto de herramientas informáticas, especialmente SAP, SRI y SFV. · Castellano e inglés. · Persona responsable, organizada, dinámica y resolutiva, con capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.

Qué ofrecemos: · Incorporación a una empresa consolidada del sector óptico. · Contrato y condiciones estables. · Salario de 21.800 € brutos anuales. · Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía. · Posición con autonomía en la organización del trabajo y en la toma de decisiones relacionadas con las devoluciones.

¿Te interesa? No dejes pasar esta oportunidad e inscríbete ahora en la oferta. ¡Estamos deseando conocerte!

📌 AGENTE DE DEVOLUCIONES (San Cugat del Vallés)
🏢 Marlex People
📍 San Cugat del Vallés