En EY, damos forma al futuro con confianza. En EY encontrarás mucho más que un empleo : una oportunidad real para crecer, aprender y dejar huella en una firma global líder.

En España somos cerca de 7.000 profesionales , presentes en 15 oficinas , y formamos parte de una red global de más de 400.000 personas que trabajan cada día con un propósito común: Building a Better Working World .

En EY impulsamos carreras con impacto, desarrollo estructurado y aprendizaje continuo.

Damos forma al futuro con confianza, a través de las personas y la tecnología.

#ShapeTheFutureWithConfidence #EYCareers #BuildingABetterWorkingWorld La oportunidad EY es una firma global líder en auditoría, consultoría, estrategia y transacciones, y servicios legales y fiscales, que acompaña a organizaciones públicas y privadas en sus retos más complejos.

En EY

- Apostamos por la innovación continua
- Desarrollamos talento a largo plazo dentro de equipos multidisciplinares
- Impulsamos carreras con propósito y recorrido

La persona seleccionada actuará como referente funcional y/o técnico en proyectos complejos de Dynamics 365, trabajando de forma estrecha con equipos de negocio, IT y otros perfiles técnicos para definir soluciones escalables, alineadas con las mejores prácticas de Microsoft y con los objetivos estratégicos del cliente.

Tus Principales Funciones

- Liderar el diseño funcional y/o técnico de soluciones basadas en Dynamics 365 Field Service.
- Analizar y modelar procesos de servicio en campo: órdenes de trabajo, planificación y routing de técnicos, activos, contratos, SLAs y movilidad.
- Participar y liderar workshops de toma de requisitos y definición de modelos AS-IS / TO-BE.




- Parametrizar y configurar Dynamics 365 (Field Service e integraciones con otros módulos CE).
- Colaborar en el diseño e implementación de integraciones con sistemas externos (ERP, sistemas legacy, IoT, plataformas de terceros).
- Diseñar soluciones apoyadas en Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) y servicios de Azure.
- Asegurar la aplicación de buenas prácticas en términos de calidad, seguridad, rendimiento y escalabilidad.
- Coordinarse con project managers, desarrolladores y otros consultores en proyectos end‑to‑end.
- Dar soporte a fases de testing, UAT, formación a usuarios fundamental y despliegues.
- Actuar como asesor experto proponiendo mejoras continuas y evolución funcional de la plataforma.

Requisitos

- Experiencia sólida (habitualmente más de 5 años) en proyectos con Microsoft Dynamics 365, con foco principal en Field Service.
- Conocimiento profundo de procesos de servicio en campo y operaciones postventa.
- Experiencia en proyectos de implementación completa (end‑to‑end).
- Conocimientos de Power Platform y ecosistema Microsoft.
- Experiencia en integraciones y arquitecturas basadas en Azure.
- Capacidad de interlocución con perfiles de negocio y técnicos.

- Se valorará positivamente
- Certificaciones oficiales de Microsoft Dynamics 365.
- Experiencia en entornos internacionales o proyectos de gran complejidad.
- Conocimientos de IoT, movilidad o escenarios avanzados de Field Service.

¿Qué te ofrecemos? Bienestar y beneficios personales

- Wellbeing HUB EY, con programas de salud física (Wellhub) y bienestar mental.
- Seguro de Vida y Accidentes.
- Plan EY Flex de compensación flexible: transporte, formación, tarjeta restaurante, guardería, entre otros.
- Oficina Bankinter con condiciones especiales para profesionales EY.

📌 Consultor/a Microsoft Dynamics 365 CE/CRM (Madrid)
🏢 Universia España
📍 Madrid