Desde Paul Marlex estamos colaborando con una compañía líder global en el sector de las comunicaciones móviles , en la búsqueda de dos Ingenieros/as de Soporte y despliegue para sus oficinas de Madrid.

¿Cuál será tu misión en la empresa?

Tu principal objetivo será garantizar el correcto funcionamiento de las soluciones software desplegadas en los diferentes entornos del cliente, participando en el diagnóstico y resolución de incidencias y en las tareas de despliegue y validación.

Se trata de una posición especialmente orientada a troubleshooting y resolución de problemas, donde será importante saber analizar una incidencia de principio a fin, identificar dónde puede estar el origen del problema y coordinarse con los equipos correspondientes para encontrar una solución.

Requisitos:

- Experiencia cualificado de aproximadamente 3-5 años en posiciones de soporte técnico de aplicaciones, deployment, integración de sistemas, sistemas, DevOps o posiciones similares.
- Experiencia trabajando en entornos Linux, con soltura utilizando la línea de comandos.
- Experiencia en Docker.
- Conocimientos de Kubernetes, especialmente en el despliegue y revisión de aplicaciones y servicios.
- Experiencia realizando troubleshooting y análisis de incidencias técnicas.
- Capacidad para analizar logs y diagnosticar problemas en aplicaciones o servicios.
- Conocimientos de Git y plataformas como GitLab o GitHub.
- Conocimientos de SSH y acceso remoto a sistemas.
- Capacidad para comprender código existente y realizar pequeñas modificaciones o scripts cuando sea necesario.
- Nivel de inglés alto, tanto para trabajar con documentación técnica como para comunicarse en un entorno internacional.
- Buenas habilidades de comunicación y capacidad para tratar directamente con clientes.

Principales responsabilidades:





- Analizar y resolver incidencias relacionadas con aplicaciones y soluciones software desplegadas en entornos de producción.
- Investigar problemas reportados por clientes y determinar su posible causa.
- Analizar logs, procesos, servicios y diferentes componentes de las aplicaciones para identificar anomalías.
- Realizar tareas de troubleshooting en entornos Linux.
- Ejecutar y supervisar despliegues y actualizaciones de las soluciones.
- Trabajar con aplicaciones desplegadas en entornos contenerizados, principalmente Docker y Kubernetes.
- Revisar el estado de pods, servicios y componentes desplegados y comprobar el correcto funcionamiento de las aplicaciones.
- Ejecutar pruebas y validaciones para reproducir incidencias en entornos controlados.
- Participar en procesos de identificación de causa raíz (Root Cause Analysis).
- Colaborar con los equipos de desarrollo, integración y plataforma en la resolución de incidencias complejas.
- Analizar y comprender código existente cuando sea necesario para facilitar el diagnóstico de problemas.
- Utilizar herramientas de monitorización y gestión de incidencias.
- Documentar incidencias, análisis realizados, soluciones aplicadas y procedimientos.
- Participar en la mejora continua de los procesos de soporte y operación.
- Mantener una comunicación fluida con los clientes durante la gestión y resolución de incidencias.

¿Qué te podemos ofrecer?

- Incorporación aun equipo técnico altamente especializado
- Proyectos de gran escala relacionados con telecomunicaciones y análisis de datos
- Retos técnicos centrados en rendimiento, escalabilidad y arquitectura
- Entorno internacional y colaborativo
- Modelo híbrido de trabajo en Madrid
- Oportunidades reales de crecimiento técnico y desarrollo profesional
- Banda salarial en función de la experiencia aportada

📌 Integrador de sistemas (Madrid)
🏢 Paul Marlex
📍 Madrid