Ibiza | Hospitality & Entertainment

Para un nuevo proyecto internacional de

hospitality & entertainment en Ibiza , buscamos incorporar un/a

Director/a de Operaciones

que asumirá la gestión integral de la operación y tendrá un papel clave desde la fase de pre-opening. Se trata de un proyecto de gran dimensión, con

múltiples outlets de F&B;, zonas VIP, eventos, entretenimiento y una operativa de alto volumen , respaldado por un relevante grupo internacional. La posición reportará directamente al

General Manager

y liderará las diferentes áreas operativas del complejo, asegurando una experiencia de cliente excelente y una ejecución coordinada, eficiente y consistente.

RESPONSABILIDADES

Liderar la

fase de pre-opening y puesta en marcha operativa

del proyecto. Asumir la gestión global de la operación durante la temporada. Liderar y coordinar los diferentes equipos y responsables de área: Guest & Entrance Operations, VIP, Artist Operations, Production/AV, IT, Health & Safety, Maintenance, Cleaning, Shop y Mobility. Coordinar transversalmente con

F&B;, Finance, HR, Sales & Marketing, Security y resto de departamentos . Garantizar los estándares de servicio, experiencia de cliente, seguridad y excelencia operativa. Supervisar flujos de clientes, accesos, ticketing, zonas VIP y operativas vinculadas a eventos y artistas. Gestionar una operación de

alto volumen , anticipando necesidades de personal, recursos e infraestructura. Controlar presupuestos operativos, costes de personal, productividad y principales KPIs. Gestionar proveedores y partners externos. Garantizar el cumplimiento de la normativa, licencias, procedimientos de seguridad y planes de contingencia.



Liderar la resolución de incidencias y la toma de decisiones durante momentos de máxima actividad. Mantener una presencia muy activa en la operación, especialmente durante eventos y periodos de mayor volumen.

PERFIL BUSCADO

Experiencia consolidada como

Director/a de Operaciones

en proyectos de hospitality, beach clubs, nightlife, resorts, venues de entretenimiento o conceptos similares. Experiencia gestionando

operaciones complejas y de alto volumen , con múltiples puntos de venta y equipos multidisciplinares. Muy valorable experiencia combinando

F&B;, VIP, eventos y entretenimiento . Experiencia liderando equipos numerosos en entornos exigentes y estacionales. Sólida capacidad de gestión de

presupuestos, costes, productividad y KPIs operativos . Perfil muy operativo y presencial, acostumbrado a estar cerca del negocio y de los equipos. Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones complejas bajo presión. Experiencia trabajando en entornos internacionales y multiculturales. Conocimiento del entorno operativo de

Ibiza/Baleares

será especialmente valorado. Castellano e inglés fluidos, imprescindibles. Disponibilidad para residir y trabajar presencialmente en Ibiza.

CONDICIONES

85.000 € brutos anuales + bonus. Alojamiento incluido en Ibiza. Incorporación a un proyecto internacional de nueva apertura y gran visibilidad. Posición estratégica, con alto nivel de autonomía y responsabilidad. Proyecto respaldado por un

grupo internacional de primer nivel .

Buscamos un perfil senior capaz de combinar

visión global de negocio y liderazgo con una presencia muy operativa , que entienda que en un proyecto de estas características la excelencia está tanto en la planificación como en conseguir que cada detalle funcione cuando el venue está a plena capacidad.

📌 Director de operaciones (Palma)
🏢 Sails uP Recruitment
📍 Palma