Ingeniero Voz IP / Cisco videoconferencia Buscamos un perfil Ingeniero Voz IP / Ingeniero de Comunicaciones Unificadas con experiencia en entornos Cisco para incorporarse a un proyecto internacional de larga duración. La persona seleccionada participará en proyectos de implantación, evolución y soporte avanzado de soluciones de telefonía IP, colaboración y videoconferencia, trabajando con tecnologías Cisco en un entorno exigente y multidisciplinar.

Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.

Funciones principales

- Participar, liderar e implementar proyectos de telefonía y videoconferencia de Cisco.

- Apoyar ocasionalmente a los equipos operativos (Nivel 1 y 2), con enfoque en la resolución de incidentes complejos.

- Gestión de incidentes críticos (calificación, plan de acción, resolución, RCA, gestión del conocimiento).

- Gestión de problemas.

- Asegurar la transferencia de conocimientos a técnicos e ingenieros.

- Atender solicitudes específicas de clientes en coordinación con el líder de equipo o SDM de Capgemini.

- Actualizar documentación técnica (HLD y LLD) y procedimientos.

- Realizar pruebas de hardware y configuración.





Requisitos imprescindibles: - Experiencia mínima de 5 años en entornos Cisco de comunicaciones unificadas. - Sólidos conocimientos del ambiente de telefonía y videoconferencia de Cisco. - Conocimiento del entorno de telefonía Cisco v12.5: (CUCM, Unity Connection, Jabber, teléfonos IP...). - Conocimiento de videoconferencia Cisco: CMS y terminales/TMS de videoconferencia Cisco. - Conocimiento de la suite VMware v7/v8. - Dominio de los protocolos SIP/H.323. - Inglés B2 - Avanzado hablado y escrito.

Conocimientos adicionales valorables

- Ecosistemas Kurmi, Telisca, herramientas de monitorización en tiempo real, Prognosis, PeterConnects.

- Conocimientos de redes WAN/LAN y seguridad.

- Administración de sistemas y entornos de PC (se valorará positivamente).

Buscamos una persona con

- Capacidad de trabajo en equipo.

- Orientación al servicio.

- Adaptabilidad al cambio.

- Capacidad analítica y resolución de problemas.

- Proactividad y rigor técnico.

Ubicación: Getafe (Madrid) o Sevilla, presencial 100 en alguna de estas ubicaciones. xugodme Duración: Proyecto de larga duración. Cisco, Voz IP, Videoconferencia

📌 Ingeniero Voz IP / Cisco videoconferencia (Madrid)
🏢 SEREM
📍 Madrid