No buscamos a alguien que simplemente sepa enviar newsletters.
Buscamos a alguien que quiera entender por qué una persona compra, por qué vuelve, por qué deja de hacerlo y qué puede hacer una marca para construir una relación mejor con sus clientes.
Alguien capaz de mirar una base de datos y ver mucho más que contactos.
Que pueda entender cómo se comporta un cliente, detectar una oportunidad, construir un customer journey, plantear una hipótesis, ejecutarla, medirla y optimizarla.
Y, sobre todo, alguien que disfrute entendiendo los datos y lo que hay detrás de ellos.
Porque para nosotros Email Marketing no consiste únicamente en comunicar promociones o lanzamientos.
Consiste en entender qué decir, a quién, cuándo y por qué.
Y queremos seguir desarrollando esta área dentro de AFLAME.
? ¿Qué harás en tu día a día?
Trabajarás con diferentes marcas de moda y participarás en el desarrollo y ejecución de sus estrategias de CRM, Email Marketing y Lifecycle Marketing.
No esperamos que llegues sabiendo hacerlo todo.
Habrá una fase inicial de formación y acompañamiento, y la idea es que vayas adquiriendo autonomía y responsabilidad progresivamente.
Entre otras cosas, participarás en:
- Desarrollo de estrategias de Email Marketing y CRM para diferentes clientes.
- Creación de calendarios de CRM alineados con campañas, lanzamientos, drops, promociones y momentos comerciales.
- Conceptualización y ejecución de newsletters de principio a fin: idea, estructura, copy, segmentación, configuración y análisis.
- Creación y optimización de customer journeys y automatizaciones, como Welcome, abandono de navegación, carrito abandonado, post-compra, segunda compra, cross-sell, win-back o fidelización.
- Segmentación de clientes según su comportamiento, historial de compra, frecuencia, engagement o valor.
- Personalización de comunicaciones y contenidos según el perfil y comportamiento del cliente.
- Análisis de resultados y principales KPIs de CRM: ingresos, conversión, engagement, frecuencia de compra, repetición, retención y LTV, entre otros.
- Interpretación de datos para entender qué está funcionando, qué no y por qué.
- Propuesta de mejoras y nuevas oportunidades de crecimiento a partir de los resultados.
- Realización de tests y experimentos para aprender y optimizar.
- Creación de informes y conclusiones accionables para los clientes.
- Trabajo con Klaviyo y, cuando sea necesario, Shopify y otras herramientas relacionadas con el ecosistema e-commerce.
- Coordinación con otros equipos de AFLAME: estrategia, creatividad, PR, social media, paid media, e-commerce y web.
- Entender cómo CRM se conecta con el resto de canales y cómo puede contribuir al crecimiento global de una marca.
Queremos que poco a poco seas capaz de pasar de “esto es lo que ha ocurrido” a “esto es lo que creo que está ocurriendo y esto es lo que deberíamos probar ahora”.
? ¿Qué buscamos?
No nos importa únicamente cuánto sabes hoy.
Nos importa mucho cómo piensas y cómo aprendes.
Buscamos una persona con interés real por CRM / Email Marketing y ganas de asumir cada vez más responsabilidad dentro del área.
Alguien capaz de combinar
Analítica + creatividad.
Estrategia + ejecución.
Datos + sensibilidad de marca.
Autonomía + trabajo en equipo.
Nos gustaría que tuvieras
- Formación en ADE, Marketing, E-commerce, Data, Business o similares.
- Una buena capacidad analítica y facilidad para interpretar métricas y resultados.
- Interés real por CRM y Email Marketing.
- Mentalidad de test & learn.
- Capacidad de organización, iniciativa y autonomía.
- Capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas.
✨ Nos encantará además si...
- Tienes experiencia con Klaviyo.
- Has trabajado con Shopify.
- Has creado alguna newsletter, automatización o customer journey.
- Tienes experiencia o interés en e-commerce.
- Has tenido contacto con herramientas de IA aplicadas al marketing.
? ¿Qué encontrarás en AFLAME?
- La oportunidad de aprender CRM y Email Marketing trabajando con marcas de moda reales.
- Formación y acompañamiento durante tu incorporación.
- La posibilidad de participar desde el principio en proyectos reales, no únicamente en tareas internas.
- Responsabilidad progresiva a medida que vayas creciendo.
- Un equipo multidisciplinar donde trabajarás cerca de estrategia, creatividad, PR, social media, paid media, e-commerce y web.
- Un contexto donde podrás entender cómo se construye una estrategia de marketing de forma transversal.
- Espacio para proponer ideas, hacer preguntas y aprender.
- Autonomía progresiva.
- La posibilidad de evolucionar dentro de AFLAME si ambas partes sentimos que encajamos.
Queremos que esta posición pueda ser mucho más que unas prácticas.
Queremos encontrar a alguien con quien construir un recorrido.
? Otros detalles
? Ubicación: Madrid
? Modelo: Híbrido | Presencial ( Oficina en Madrid Centro)
? Modalidad: Internship / Beca
? Convenio: Es imprescindible poder formalizar un convenio de prácticas con universidad o centro de estudios.
? Jornada: A definir según disponibilidad y estudios
? Evolución: Incorporación con una fase inicial de formación y adaptación, asumiendo progresivamente más autonomía y responsabilidad dentro del área.
? ¿Cómo queremos conocerte?
Si has llegadoa leer hasta aquí, entendemos que el proyecto realmente te interesa.
Por eso, además de tu CV, queremos que nos escribas un email a
[email protected] y respondas brevemente a estas preguntas:
1. ¿Qué crees que puedes aportar a este puesto y por qué crees que encajarías en AFLAME?
2. Cuéntanos si tienes experiencia con Shopify, Klaviyo u otras herramientas de Email Marketing.
3. ¿Te consideras una persona más analítica o más creativa? ¿Por qué?
Puedes utilizar IA para responder, pero indudablemente lo vamos a saber. La IA herramienta fundamental y esperamos que forme parte de tu día a día en AFLAME.
Pero para este proceso queremos conocerte a ti. Así que, por favor, responde estas preguntas tú mismo y no dejes que la IA responda por ti.
Queremos conocer tu forma de expresarte, tus ideas y tu manera de pensar.
📌 Internship – Email Marketing & CRM (Madrid)
🏢 AFLAME Group
📍 Madrid