¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext!La comunicación corporativa necesita cambiar porque la forma en que consumimos contenido ya ha cambiado.Vidext es una scale-up que está transformando cómo las empresas crean, comparten y miden su contenido, mediante una plataforma de comunicación inteligente que empodera a sus equipos con IA.Ya trabajamos con más de 220 empresas como Iberdrola, Loewe, ISDIN o Mapfre. Ahora buscamos a alguien con ganas de aprender y aportar desde el primer día.¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y quieres desarrollar tu carrera como Customer Success con enfoque a Onboardings? ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext!¿Cuáles serán tus misiones?- Liderar el proceso de Onboarding de nuevos clientes, asegurando una experiencia fluida desde la firma hasta la puesta en marcha.- Guiar y formar a los clientes en el uso de la plataforma/producto, traduciendo procesos complejos en explicaciones claras y adaptadas a cada interlocutor.- Coordinar y gestionar proyectos de implementación, estableciendo cronogramas, prioridades y entregables con múltiples cuentas en paralelo.- Acompañar en la personalización de proyectos, apoyando en diseño, maquetación y configuración para garantizar una solución alineada con la identidad del cliente.- Actuar de forma proactiva, anticipando dudas o necesidades y ofreciendo recomendaciones antes de que surjan problemas.- Mantener una comunicación cercana y profesional con los diferentes stakeholders,



reforzando la confianza y la satisfacción desde el inicio de la relación.- Identificar oportunidades de mejora continua en el proceso de onboarding y trasladar feedback al equipo interno (producto, soporte, ventas).Requisitos:- Experiencia previa en Customer Onboarding, Customer Success o Implementation Specialist (idealmente en SaaS o entornos digitales es un plus).- Habilidades de comunicación y formación: capaz de explicar procesos complejos de forma clara y pedagógica.- Capacidad de gestión de proyectos y organización con múltiples clientes.- Orientación al detalle y sensibilidad estética para acompañar en diseño, maquetación y personalización de proyectos.- Proactividad: no esperas a que el cliente pregunte, anticipas y propones.- Habilidad para gestionar prioridades y responder con agilidad en entornos cambiantes.- Nivel alto de español e inglés (oral y escrito).¿Qué te ofrecemos en Vidext?- Salario fijo: 26.000-34.000€ brutos anuales + variable- Contrato indefinido desde el inicio.- Beneficios fiscales: comida, transporte y guardería.- 23 días de vacaciones para desconectar y recargar energía, además de Nochebuena y Nochevieja libres para disfrutar de las fiestas.- Equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento, con ambiente colaborativo y apoyo constante.- Aprendizaje y crecimiento profesional con oportunidades reales para crecer y formarte.- Modalidad de trabajo: híbrido- Horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano#Vidext #InteligenciaArtificial #CustomerSuccess#StartupLife#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Success | Onboarding Specialist (Valencia)
🏢 Vidext
📍 Valencia