Customer Service Junior (Automoción) Misión del puestoDar soporte en la gestión operativa de clientes, seguimiento de pedidos e incidencias, asegurando el nivel de servicio y apoyando la coordinación con logística, planificación y producción.Funciones principalesGestión de pedidosIntroducción y seguimiento de pedidos en ERP (SAP)Control de entregas y fechas comprometidasSeguimiento de modificaciones de releases o forecastsAtención al clienteApoyo en respuesta a consultas de clientesSeguimiento de incidencias de suministro/ transporteEscalación interna de riesgos de entregaSoporte logístico y administrativoActualización de datos en sistema (pedidos, datos cliente)Gestión documental: albaranes, expediciones, EDI/ASN (aprendizaje progresivo)Soporte en reporting de KPIs de servicioRequisitosFormaciónCFGS en Transporte y Logística,



Comercio Internacional o AdministraciónO Grado en Logística, Ingeniería Industrial o similarExperiencia1–2 años (prácticas también cuentan)Muy valorable experiencia en customer service, logística o supply chain industrialConocimientos valorablesExcel (tablas dinámicas, búsquedas)Usuario de ERP - SAP Conocimientos de supply chainMuy valorable familiaridad con ambiente automociónIdiomasInglés B2 mínimoCompetenciasOrganización y atención al detalleOrientación al clienteProactividadCapacidad para trabajar con urgenciasBuena comunicación con equipos internosOtrosResidencia en la zona Penedès, Garraf o Anoia

📌 Customer Service Junior (España)
🏢 Empresa Confidencial
📍 España