Para nuestra central, ubicada en Sant Just Desvern, buscamos incorporar un/a Inside Sales & Sales Support que contribuya al crecimiento de las ventas en el mercado nacional combinando la gestión comercial directa de una cartera de clientes con el soporte operativo y analítico al equipo de ventas.Se trata de una posición principal para garantizar la correcta ejecución de las iniciativas comerciales, proporcionando soporte al equipo de campo y actuando como punto de contacto para clientes, distribuidores y otros interlocutores internos. Buscamos una persona organizada, orientada a resultados y con una marcada vocación comercial, capaz de combinar la venta consultiva con la gestión administrativa y el análisis de información.Es una excelente oportunidad para un perfil con experiencia en ventas o customer success que quiera desarrollarse en un entorno dinámico, colaborativo y orientado al crecimiento.Reportando a la Dirección Comercial te ocuparás de:Gestión comercial y desarrollo de clientes- Gestionar y desarrollar una cartera de clientes asignada, asegurando el cumplimiento de los objetivos de venta individuales y compartidos.- Realizar seguimiento proactivo de oportunidades comerciales, presupuestos y acciones promocionales.- Detectar oportunidades de cross-selling y up-selling tanto en clientes existentes como en nuevos contactos.- Mantener una relación cercana con los clientes, identificando necesidades y proponiendo soluciones adaptadas.- Contribuir al crecimiento de las ventas mediante una gestión comercial activa y orientada a resultados.- Dar soporte operativo al equipo comercial nacional en la gestión de oportunidades, campañas y acciones comerciales.- Colaborar con los Delegados Comerciales para asegurar la correcta ejecución de planes comerciales.- Participar en la preparación y seguimiento de ofertas,



promociones y acuerdos comerciales.- Facilitar la coordinación entre clientes, equipo comercial y departamentos internos.Análisis y reporting comercial- Mantener actualizada la base de datos de clientes y oportunidades comerciales.- Elaborar informes y análisis de ventas para apoyar la toma de decisiones del Área Manager Nacional.- Analizar tendencias de mercado, comportamiento de clientes y evolución de resultados.- Identificar oportunidades de mejora en procesos, campañas y acciones comerciales.Atención al cliente y coordinación interna- Proporcionar un excelente nivel de servicio al cliente, resolviendo consultas e incidencias de manera ágil y profesional.- Recopilar y canalizar información relevante procedente de clientes hacia los distintos departamentos de la compañía.- Colaborar estrechamente con Customer Service, Marketing, Formación, Laboratorio, Supply Chain y otros equipos internos.- Actuar como nexo entre el mercado y la organización para garantizar una respuesta eficaz a las necesidades de los clientes.La oportunidad:- Ser parte de un proyecto en fase de crecimiento y transformación, donde tendrás altos niveles de autonomía en tu día a día.- Colaborar estrechamente con diferentes áreas de la compañía y adquirir una visión global del negocio.- Perks: horarios de trabajo flexibles, política de teletrabajo, horario intensivo todos los viernes y en julio y agosto, ticket comida,



descuento en productos de la empresa.Eres la persona que estamos buscando si tienes:- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Ventas Telefónicas, Sales Support, Customer Success o similares.- Experiencia trabajando en entornos B2B.- Nivel de español nativo o bilingüe.- Conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas (Excel).- Experiencia trabajando con CRM y herramientas de gestión comercial.- Excelentes habilidades de: comunicación y persuasión, capacidad de resolución, orientación al detalle, trabajo en equipo, organización y gestión del tiempo.Valorable:- Experiencia previa dando soporte a equipos comerciales de campo.- Conocimientos de herramientas de visualización de datos (ej. QlikView o similares).- Experiencia en sector de cosmética (estética, capilar, etc.)- Conocimientos de inglés.Un poco sobre nosotrosEl lema "TRADICIÓN FAMILIAR, VOCACIÓN INTERNACIONAL" define la esencia de LAKMÉ, una empresa fabricante de productos de cosmética capilar, inspirada en una realidad multicultural y nutrida por un espíritu emprendedor e innovador. Con actividad comercial en más de 90 países distintos, en LAKMÉ apostamos por la sostenibilidad y empleamos las mejores prácticas para minimizar el impacto ambiental en toda nuestra cadena de valor y cuidamos al detalle el trato con nuestros colaboradores para construir relaciones duraderas y de plena confianza.LAKMÉ es una realidad organizacional que se orienta hacia un mercado global y, como tal, creemos que la mejora de nuestra cultura y productos deriva de la diversidad de nuestro talento y de la construcción de un lugar de trabajo integrador. Por eso, animamos a los talentos de todos los géneros, orígenes, religiones, capacidades, edades, experiencias y orientaciones sexuales a unirse a nuestro proyecto, estando totalmente comprometidos con la igualdad de oportunidades de todos ellos.#J-18808-Ljbffr

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