Atención al Cliente y Soporte Comercial (Sector Alimentación)

Santa Pola, Alicante

Empresa:

Marbamar — Importación y venta mayorista de pescado y marisco congelado

Ubicación:

Santa Pola, Alicante (presencial) Reporta a:

Dirección Comercial Marbamar es una empresa mayorista de referencia en el sector de la alimentación, con más de 70 años de trayectoria, especializada en la importación y venta mayorista de pescado y marisco congelado, alquiler de espacio frigorífico y servicio foodservice para el canal HORECA. Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica y resolutiva para el puesto de

Soporte Comercial y Atención al Cliente

. El candidato/a ideal será el nexo de unión entre nuestro equipo comercial y nuestros clientes, garantizando una atención ágil, profesional y cercana en todo el proceso de compra y postventa.

Tus funciones principales serán

Soporte al Equipo Comercial:

asistencia directa a los comerciales en la gestión diaria para facilitar la fidelización y captación de clientes. Gestión de Ofertas:

preparación y envío de ofertas, tarifas y promociones a la cartera de clientes. Atención al Cliente Multicanal:

resolución de dudas, consultas y peticiones de información de manera ágil, principalmente a través de WhatsApp y correo electrónico. Servicio Postventa:

seguimiento de pedidos y gestión integral de la postventa (resolución de incidencias, gestión de devoluciones, reclamaciones y dudas logísticas). Gestión Administrativa:

mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y apoyo en el registro de pedidos.





✅ ¿Qué perfil buscamos?

Experiencia:

se valora positivamente, pero no es imprescindible. Organización (imprescindible):

buscamos una persona muy organizada, constante y ordenada en su día a día, con capacidad para gestionar múltiples consultas a la vez y priorizar tareas de manera eficiente. Habilidades comunicativas:

excelente redacción y ortografía. Agilidad y profesionalidad para mantener conversaciones comerciales y resolver incidencias por WhatsApp y email. Competencias personales:

perfil empático, con alta orientación al cliente, proactividad, paciencia y gran capacidad para la resolución de problemas. Herramientas:

se valorará el manejo de ERP y/o CRM (tipo Odoo, SAP u otros similares).

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a una empresa sólida, estable y en crecimiento dentro del sector de la alimentación. Puesto de trabajo presencial en nuestras oficinas de Santa Pola, de reciente construcción y totalmente modernas. Horario:

de lunes a viernes, de 7h a 15h, con flexibilidad en la hora de entrada y salida. Salario:

A convenir, más posible bonus trimestral. Posibilidad real de crecimiento:

al tratarse de un departamento de nueva creación, con buen desempeño existe posibilidad de promoción y de que el equipo vaya creciendo con el tiempo. Un excelente ambiente de trabajo en un equipo cercano, joven y cualificado.  ¿Cómo inscribirse?

Si cumples con el perfil y quieres formar parte del equipo de Marbamar, envía tu currículum actualizado a

[email protected]

con el asunto:

"Candidatura Soporte Comercial - [Tu Nombre]"

.

📌 Atención al Cliente y Soporte Comercial (Madrid)
🏢 Marbamar
📍 Madrid