¿Quieres desarrollar tu carrera en el sector de la hospitalidad y formar parte del equipo que crea experiencias excepcionales para nuestros huéspedes en METT Barcelona? En METT Barcelona, un hotel de 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con unas vistas impresionantes, ofrecemos mucho más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida. Con un diseño único, un servicio cercano y personalizado, y una propuesta innovadora de hospitality y wellness, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y acompañadas.

Únete a METT Barcelona y forma parte de un equipo comprometido con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en un entorno de lujo.

Tu misión: Como

Front Office Trainee , tu misión será apoyar al equipo de Front Office en la creación de una experiencia excepcional y personalizada para nuestros huéspedes. Serás uno de los principales puntos de contacto con el cliente, contribuyendo al correcto funcionamiento diario de la recepción y garantizando un servicio profesional, cercano y eficiente.

Tus funciones incluirán: Dar la bienvenida y atender a los huéspedes con profesionalidad y cercanía. Apoyar en los procesos de

check-in y check-out . Gestionar reservas, peticiones y consultas de los huéspedes. Proporcionar información sobre el hotel, sus servicios, instalaciones y experiencias. Atender llamadas telefónicas, emails y diferentes solicitudes de los huéspedes. Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar una experiencia fluida para el cliente. Apoyar en la gestión de llegadas, salidas y seguimiento de las necesidades de los huéspedes. Gestionar y hacer seguimiento de peticiones especiales. Apoyar en la resolución de incidencias y necesidades de los huéspedes de forma rápida y profesional. Mantener el área de recepción organizada,



limpia y correctamente presentada. Apoyar en tareas administrativas y operativas relacionadas con Front Office. Conocer y aplicar los estándares de calidad y servicio de un hotel de 5 estrellas. Participar en el aprendizaje y aplicación de los procedimientos internos del departamento.

¿Qué buscamos? Formación:

Estar cursando estudios relacionados con Hospitality, Turismo, Administración de Empresas o similar. Habilidades:

Buenas habilidades de comunicación e interacción con el cliente. Orientación al servicio y atención al detalle. Persona organizada, proactiva, responsable y con ganas de aprender. Capacidad para trabajar en equipo y en un entorno ágil. Idiomas:

Nivel alto de

inglés y español . Otros:

Pasión por la hospitality y por ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes. Se valorará experiencia previa en atención al cliente, recepción u hostelería, aunque no es imprescindible.

¿Por qué nosotros? Forma parte de un hotel icónico de la ciudad:

Trabaja en un reconocido hotel de lujo comprometido con la excelencia y un servicio excepcional. Únete a un proyecto emocionante:

El hotel fue completamente renovado y relanzado el pasado mes de septiembre. Compensación competitiva:

Disfruta de una ayuda económica y de una formación práctica durante tu experiencia. Oportunidades de crecimiento profesional:

Desarrolla tus conocimientos y habilidades dentro de la hospitality de lujo, con posibilidades de crecimiento y formación profesional. Entorno de trabajo dinámico:

Colabora con un equipo apasionado y contribuye a crear experiencias excepcionales para nuestros huéspedes. Si estás preparado/a para formar parte de un equipo excepcional y adquirir experiencia práctica en

Front Office dentro de la hospitality de lujo , ¡envía tu candidatura y comienza tu experiencia con nosotros!

📌 Front Office Trainee - METT Barcelona
🏢 METT Barcelona
📍 Barcelona