de Operacionescon experiencia en entornos tecnológicos complejos, orientado/a a la coordinación operativa, gestión de incidencias y cambios, reporting y mejora continua.
Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta posibilidad que encontrará a continuación. Modalidad:
100% remoto Salario
:
40.000 €/h Inglés C1 obligatorio y excluyente Experiencia:
mínimo 4 años en funciones de coordinación/operaciones ¿Qué harás? • Coordinar la operativa diaria del entorno PRE y asegurar su estabilidad y disponibilidad. • Gestionar y realizar seguimiento de
incidencias, cambios, alertas y riesgos operativos . • Liderar la
Daily PRE Operational Call , realizando seguimiento de acciones hasta su cierre. • Elaborar reporting operativo, KPIs, métricas de disponibilidad y análisis de tendencias. • Coordinar diferentes equipos técnicos durante incidencias. • Mantener calendarios y trackers de cambios, incidentes, alertas, SLAs y acciones pendientes. • Detectar problemas recurrentes y proponer mejoras en procesos, automatización y formas de trabajo.
• Mantener una comunicación fluida con equipos técnicos, Service Owners y stakeholders. ¿Qué buscamos? Experiencia sólida en
coordinación operativa / Production Support / Service Management / Technology Operations . Conocimientos de
Incident Management y Change Management . Muy buenas capacidades analíticas y de reporting. Experiencia gestionando stakeholders y coordinando equipos técnicos. Capacidad para liderar reuniones operativas y hacer seguimiento de acciones. Orientación a resultados, organización y atención al detalle. Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar según impacto y riesgo. Nivel de inglés C1 o superior. Se valorará especialmente • Conocimientos de
ITIL / IT Service Management . • Herramientas de gestión de incidencias y cambios. • Plataformas de monitorización y observabilidad. •
Excel, Power BI o herramientas de visualización de datos . • Automatización o scripting. • Conocimientos de monitorización de aplicaciones e infraestructura. xghoner
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.
📌 Coordinador de Operaciones IT Banca (Madrid)
🏢 CAS TRAINING
📍 Madrid
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