GRADAUATE PROGRAM: DATA & ANALYTICSDepartamento de Atención al Cliente · Tordera (Barcelona)Sobre la posición:Buscamos un cualificado con interés por el análisis de datos y la experiencia de cliente para ayudar a transformar información en insights accionables que apoyen la toma de decisiones. La posición ofrece la oportunidad de trabajar con datos operativos, identificar tendencias y contribuir a la mejora continua de procesos y experiencia de cliente.Tareas:- Extraer, analizar y modelar datos para responder a necesidades de negocio.- Diseñar, desarrollar y mantener dashboards e informes en Power BI.- Analizar indicadores relacionados con la experiencia de cliente, satisfacción, volumen de contactos y eficiencia operativa.- Identificar tendencias,



oportunidades de mejora y posibles áreas de optimización.- Automatizar procesos de reporting para mejorar la eficiencia y fiabilidad de la información.- Colaborar con distintos equipos para transformar datos en recomendaciones claras y accionables.Qué buscamos:- Recientemente graduados de: Data Science, Ingeniería, Estadística, Matemáticas, Informática o áreas afines.- Conocimientos de SQL y Power BI.- Experiencia valorable (no excluyente): Snowflake y Python.- Inglés avanzado.- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.- Actitud proactiva, curiosidad y ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente.

📌 Data Analytics (Customer Experience) (Tordera)
🏢 Massimo Dutti
📍 Tordera