A Grup Tramuntana busquem incorporar una persona amb perfil resolutiu, polivalent, i amb capacitat d’adaptació, per donar suport a l'equip de recepció de l'hotel Tramuntana.

OFERIM Incorporació a una empresa sòlida i en constant creixement. Jornada laboral de 40 hores setmanals, de dilluns a diumenge, amb torns rotatius: Torn de matí: de 07.00 h a 15.00 h.

Torn de tarda: de 15.00 h a 23.00 h. 2 dies de descans setmanals. Incorporació immediata. Beneficis socials per formar part del Grup Tramuntana: 10% de descompte als nostres establiments. Formació subvencionada per l'empresa.

Altres avantatges per al personal. FUNCIONS DEL LLOC DE TREBALL Actuar seguint les indicacions de l'encarregat/da. Acollir i atendre els clients, així com controlar els accessos a l'establiment. Gestionar reserves, check-in, check-out, cancel·lacions i consultes.

Atendre incidències, opinions, queixes i reclamacions dels clients, tant presencialment com telefònicament, mantenint una comunicació propera i professional. Dur a terme tasques administratives i d'oficina, com ara facturació,



informes per als Mossos d'Esquadra, cobraments, arqueig i tancament de caixa, entre d'altres. Vetllar per l'ordre, la neteja i la bona imatge de la recepció.

Garantir una experiència excel·lent als clients, procurant satisfer i superar les seves expectatives. Informar l'encarregat/da de qualsevol incidència rellevant. Coordinar-se amb el personal de pisos per a la gestió de les habitacions i amb el personal de restauració per a la facturació dels consums.

PERFIL PROFESSIONAL Grau en Turisme o formació equivalent. Domini del català, castellà, anglès i francès. Experiència mínima de 2 anys en un lloc similar, preferiblement amb responsabilitats de recepció.

Bones habilitats comunicatives i interpersonals. Persona dinàmica, polivalent, proactiva, resolutiva i amb capacitat per treballar sota pressió. Capacitat d'organització, gestió de prioritats i resolució d'incidències.

Carnet de conduir i vehicle propi.

📌 Recepcionista de hotel (La Junquera)
🏢 Grup Tramuntana
📍 La Junquera