En Señorío de Nevada buscamos incorporar un/a Recepcionista de Hotel con experiencia en atención al cliente, organizado/a, resolutivo/a y con soltura en herramientas digitales.

La persona se incorporará al equipo de recepción y será uno de los principales puntos de contacto con nuestros huéspedes y visitantes, participando en la gestión diaria del hotel y coordinándose con los distintos departamentos.

Buscamos especialmente un perfil cómodo trabajando con software de gestión hotelera y CRM . Se valorarán conocimientos de marketing que permitan colaborar en la gestión de campañas y comunicaciones dirigidas a nuestros clientes.

Responsabilidades

- Atención y recepción de huéspedes y visitantes.
- Gestión de check-in y check-out.
- Gestión y seguimiento de reservas.
- Atención telefónica y por correo electrónico.
- Información y atención al cliente durante su estancia.
- Coordinación con los diferentes departamentos.
- Gestión y actualización de la información de clientes en CRM.
- Apoyo en campañas y comunicaciones a clientes a través del CRM.
- Facturación, control y cierres de caja.




- Apoyo en tareas administrativas y de contabilidad.

Requisitos

- Experiencia mínima de 3 años en recepción hotelera, atención al cliente o funciones similares.
- Grado Superior en Turismo, Grado en Turismo o formación relacionada.
- Nivel alto de inglés . Se valorarán otros idiomas.
- Buen manejo de herramientas digitales y capacidad para desenvolverse con software de gestión hotelera (PMS) y CRM .
- Dominio de Microsoft Office.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente.
- Capacidad de resolución y trabajo coordinado con diferentes departamentos.
- Se valorarán especialmente conocimientos de marketing digital, CRM marketing, email marketing o gestión de campañas y comunicaciones a clientes .

Qué ofrecemos

- Contrato fijo.
- Jornada completa.
- Salario según convenio.
- Incorporación a un equipo multidisciplinar.
- Centro de trabajo: Señorío de Nevada · Cónchar (Granada) .

📌 Recepcionista de hotel (Granada)
🏢 Señorío de Nevada
📍 Granada