¡Buscamos Jefe/a de Recepción!
Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.
¿Tienes experiencia liderando equipos de recepción y te apasiona ofrecer una atención personalizada y de calidad? Estamos buscando un/a
Jefe/a de Recepción
para incorporarse a un establecimiento hotelero de tamaño medio, especializado en
salud, bienestar y atención personalizada . La posición tendrá un papel clave en la organización del departamento, combinando
liderazgo de equipo, planificación y coordinación de la experiencia del huésped .
¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Liderar, organizar y supervisar el equipo de recepción. • Planificar turnos, horarios, cobertura y distribución de tareas. • Coordinar las agendas de los huéspedes durante su estancia. • Supervisar citas, consultas, tratamientos, análisis y actividades de bienestar. • Coordinar la información entre recepción, equipo médico/sanitario, tratamientos y otros departamentos. • Supervisar reservas, check-in, check-out, asignación de habitaciones y peticiones especiales. • Gestionar incidencias, reclamaciones y necesidades de los huéspedes. • Supervisar cobros, facturación y cierres de caja. • Formar, acompañar y desarrollar al equipo. • Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad.
¿Qué buscamos? •
3-5 años de experiencia en recepción hotelera ,
incluyendo experiencia en coordinación o responsabilidad de equipos. • Experiencia en organización de turnos y gestión de equipos. • Capacidad para planificar y coordinar múltiples agendas y actividades simultáneamente. • Experiencia en reservas, check-in, check-out y atención al cliente. • Perfil organizado, resolutivo, autónomo y orientado al detalle. • Capacidad de liderazgo, comunicación y resolución de problemas. • Clara orientación al cliente y vocación de servicio.
Idiomas Castellano: competencia profesional completa Inglés: competencia profesional completa Francés: valorable Alemán: valorable
Herramientas Valorable experiencia con
PMS hotelero , especialmente
Ulyses , así como conocimientos de
Channel Manager / sistemas de distribución hotelera
y herramientas ofimáticas. Al igual que herramientas de planificación y gestión de agendas.
¿Qué ofrecemos? Una posición de responsabilidad dentro de un proyecto hotelero especializado en
salud y bienestar , con autonomía y capacidad de influencia sobre la operativa del departamento. Además: Ambiente profesional estable y orientado a la calidad. Equipo cercano y coordinación directa entre departamentos. Visión global de la experiencia del huésped. Paquete retributivo competitivo, acorde con experiencia y responsabilidades. Posibilidades de desarrollo profesional. xghoner
Si te interesa formar parte de este proyecto, nos encantará conocerte.
📌 Jefe/a de Recepción (Madrid)
🏢 Marlex
📍 Madrid