Desde Kapres Technology buscamos incorporar un/a Consultor/a de Altitude Software para participar en un proyecto de Contact Center.La posición está orientada principalmente al soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma Altitude, trabajando sobre proyectos ya existentes y realizando modificaciones y desarrollos según las necesidades del cliente.Responsabilidades:- Dar soporte a la plataforma Altitude y gestionar las incidencias que puedan surgir.- Realizar mantenimiento y modificaciones sobre proyectos existentes.- Desarrollar y modificar scripts de routing y campañas de telemarketing utilizando ASL.- Configurar y realizar ajustes en servicios y campañas.- Trabajar con Altitude 7.5 y Altitude 8.- Realizar pequeños desarrollos y mantenimientos en C#/.NET, principalmente Web Services.- Trabajar con bases de datos Oracle (PL/SQL) y SQL Server.- Realizar modificaciones y evolutivos sobre las soluciones existentes.- Participar en configuraciones e integraciones de CTI/Avaya,



incluyendo skills, VDNs, extensiones, agentes, vectores, etc.- Participar en integraciones de Altitude con Salesforce mediante APIs y Web Services.¿Qué buscamos?- Experiencia previa trabajando con Altitude Software.- Experiencia en ASL (Altitude Scripting Language).- Experiencia en scripting de routing y campañas.- Conocimientos de C# y .NET.- Experiencia con Oracle/PL-SQL y/o SQL Server.- Valorable experiencia con Avaya/CTI.- Valorable experiencia con Salesforce, APIs y Web Services.- Capacidad para trabajar en entornos de soporte, mantenimiento y resolución de incidencias.¿Qué ofrecemos?- Modalidad mixta: 2-3 días presenciales a la semana en Madrid.- Incorporación a un proyecto especializado en Altitude Software y soluciones de Contact Center.#J-18808-Ljbffr

📌 Consultor/A - Analista Programador/A Altitude Software (Madrid)
🏢 Kapres Technology
📍 Madrid