Estamos buscando un/a

Production Coordinator

de Operacionescon experiencia en entornos tecnológicos complejos, orientado/a a la coordinación operativa, gestión de incidencias y cambios, reporting y mejora continua.

Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud. Modalidad:

100% remoto Salario

:

40.000 €/h Inglés C1 obligatorio y excluyente Experiencia:

mínimo 4 años en funciones de coordinación/operaciones ¿Qué harás? • Coordinar la operativa diaria del contexto PRE y asegurar su estabilidad y disponibilidad. • Gestionar y realizar seguimiento de

incidencias, cambios, alertas y riesgos operativos . • Liderar la

Daily PRE Operational Call , realizando seguimiento de acciones hasta su cierre. • Elaborar reporting operativo, KPIs, métricas de disponibilidad y análisis de tendencias. • Coordinar diferentes equipos técnicos durante incidencias. • Mantener calendarios y trackers de cambios, incidentes, alertas, SLAs y acciones pendientes. • Detectar problemas recurrentes y proponer mejoras en procesos, automatización y formas de trabajo.



• Mantener una comunicación fluida con equipos técnicos, Service Owners y stakeholders. ¿Qué buscamos? Experiencia sólida en

coordinación operativa / Production Support / Service Management / Technology Operations . Conocimientos de

Incident Management y Change Management . Muy buenas capacidades analíticas y de reporting. Experiencia gestionando stakeholders y coordinando equipos técnicos. Capacidad para liderar reuniones operativas y hacer seguimiento de acciones. Orientación a resultados, organización y atención al detalle. Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar según impacto y riesgo. Nivel de inglés C1 o superior. Se valorará especialmente • Conocimientos de

ITIL / IT Service Management . • Herramientas de gestión de incidencias y cambios. • Plataformas de monitorización y observabilidad. •

Excel, Power BI o herramientas de visualización de datos . • Automatización o scripting. xghoner • Conocimientos de monitorización de aplicaciones e infraestructura.

📌 Coordinador de Operaciones IT Banca (Madrid)
🏢 CAS TRAINING
📍 Madrid