En AMA, la mutua de referencia para los profesionales sanitarios, queremos incorporar un/a Tramitador/a para el Servicio de Atención al Cliente. Este servicio jurídico (SAC) tiene como misión atender, gestionar y resolver las quejas, reclamaciones y consultas de los asegurados, garantizando el cumplimiento de la normativa de protección al cliente.

Funciones:
Registro de quejas/ reclamaciones y seguimiento.
Gestión, análisis de documentación y normativa aplicable.
Emitir resoluciones motivadas dentro de los plazos legales.
Atender requerimientos de organismos supervisores ( D.G.S.).
Asesoramiento interno a oficinas y departamentos.
Buscamos:
una persona con grado en derecho
Experiencia en tramitación de reclamaciones en departamento de Sac de seguros / banca .
Comunicación clara y orientación al cliente.
Organización, agilidad y capacidad de resolución.
Proactiva.
Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.
Si eres esa persona, ofrecemos:
Contrato fijo en una compañía sólida.
Salario competitivo.
Interesantes beneficios sociales.
Formación inicial y desarrollo continuo.

📌 Servicio de atención al cliente (Madrid)
🏢 Ama Agrupación Mutual Aseguradora
📍 Madrid