En Rawson BPO buscamos un/a Técnico/a de Soporte N2 con experiencia en gestión avanzada de incidencias y conocimientos de sistemas, aplicaciones e infraestructura.

Requisitos técnicos.

Experiencia de 5 años en Soporte N2 y gestión de incidencias.

Windows y Linux.

BBDD: Oracle, MySQL y PostgreSQL, principalmente a nivel de consultas.

Soporte de aplicaciones Web y análisis de Logs.

Infraestructura: TCP/IP, comunicaciones, servidores, CPD, routing y balanceo.

Entornos J2EE: Tomcat y JBoss. Impredecible.

.NET.

Scripting: PowerShell, Bash y Python.

Conocimientos básicos de C, C++, Java, SQL y Perl.

Metodologías ITIL e ISO 20000.

Conocimientos en mejora continua.

Funciones

Gestión, análisis y resolución de incidencias N2.

Soporte de sistemas,



aplicaciones e infraestructura.

Análisis de logs y consultas sobre bases de datos.

Seguimiento y escalado de incidencias.

Aplicación de buenas prácticas ITIL y participación en procesos de mejora continua.

¿Qué ofrecemos?

Proyecto presencial en Madrid.

Contrato indefinido

Proyecto estable y de larga duración

Proyecto estable y oportunidad de crecimiento profesional.

Salario competitivo acorde a tu experiencia.

Capacitación continua y plan de carrera.

Si tienes experiencia en soporte N2 y cumples los requisitos, ¡queremos conocerte!

📌 TÉCNICO/A DE SOPORTE (Madrid)
🏢 Rawson BPO
📍 Madrid