Técnico/a de Soporte IT

Rubí, Barcelona | 100% presencial | Inglés imprescindible En SMX Services & Consulting buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para formar parte de un equipo responsable de proporcionar soporte tecnológico a usuarios y colaborar en la gestión y administración de sistemas, redes e infraestructura IT.

Buscamos una persona proactiva, resolutiva y con actitud positiva , que tenga ganas de aprender, capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y autonomía para identificar problemas y buscar soluciones.

La posición es 100% presencial en Rubí .

Principales responsabilidades

- Proporcionar soporte técnico a usuarios , atendiendo y resolviendo incidencias y peticiones.
- Diagnosticar problemas relacionados con equipos, aplicaciones, conectividad y entorno de usuario.
- Dar seguimiento a las incidencias hasta su correcta resolución.
- Colaborar en tareas de administración y mantenimiento de sistemas y redes .
- Apoyar en la configuración y administración de equipos e infraestructura IT.
- Participar en tareas preventivas y de mejora del entorno tecnológico.
- Colaborar con otros equipos técnicos y usuarios internacionales.
- Participar en reuniones y llamadas técnicas en inglés , principalmente a través de Microsoft Teams.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos cuando sea necesario.

Requisitos
- Experiencia previa en soporte técnico a usuarios , resolución de incidencias y gestión de peticiones.
- Conocimientos y/o experiencia en administración de sistemas y redes .




- Capacidad para diagnosticar problemas técnicos y buscar soluciones de manera autónoma.
- Iniciativa, capacidad de aprendizaje y orientación a la resolución de problemas.
- Buenas habilidades de comunicación y atención al usuario.
- Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y trabajar con diferentes tecnologías.

Inglés - requisito imprescindible El inglés es un requisito imprescindible para esta posición . La persona seleccionada deberá comunicarse habitualmente con usuarios y equipos internacionales, incluyendo llamadas y reuniones por Microsoft Teams en inglés .

Por este motivo, buscamos un nivel que permita:

- Mantener conversaciones profesionales y técnicas con fluidez.
- Comprender correctamente explicaciones, instrucciones e incidencias técnicas.
- Comunicarse de manera clara tanto oralmente como por escrito .
- Participar con autonomía en reuniones en inglés.

Conocimientos valorables No es imprescindible tener experiencia en todas estas tecnologías. Se considerará un plus contar con conocimientos o experiencia en alguna de ellas:

- Veeam
- VMware
- Microsoft / Windows Server
- Microsoft 365
- Linux
- Cisco
- Oracle
- SQL
- Administración y configuración de infraestructuras IT.




- Seguridad informática.

Perfil que buscamos Más allá del conocimiento técnico actual, buscamos especialmente una persona con:
- Actitud positiva y orientación al servicio.
- Iniciativa y capacidad para resolver problemas.
- Curiosidad tecnológica y ganas de aprender.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Facilidad para adaptarse a nuevas herramientas y tecnologías.
- Interés por desarrollarse profesionalmente dentro del área de IT y asumir progresivamente mayores responsabilidades.

Horario y disponibilidad
- Horario habitual: de 06:00 a 14:00 h.
- Modalidad: 100% presencial en Rubí, Barcelona.

De manera ocasional y en función de determinadas necesidades del servicio o del proyecto, el horario podría modificarse puntualmente. La posición no contempla sistema de guardias ni disponibilidad permanente fuera del horario habitual .

Excepcionalmente, puede ser necesario participar en alguna puesta en producción o intervención técnica planificada durante un fin de semana . Estas actuaciones:

- Serán puntuales.
- Se comunicarán y acordarán con antelación.
- Serán remuneradas de manera adicional .

¿Qué ofrece esta posición? Una oportunidad especialmente interesante para una persona que ya cuente con una base en soporte IT y quiera seguir desarrollándose en sistemas, redes, infraestructura y tecnologías empresariales , trabajando en un contexto internacional y ampliando progresivamente su nivel de responsabilidad técnica.

📌 Técnico/a de Soporte IT (Rubí)
🏢 SMX Services u0026 Consulting
📍 Rubí