Estamos buscando un/a Production Coordinator de Operacionescon experiencia en entornos tecnológicos complejos, orientado/a a la coordinación operativa, gestión de incidencias y cambios, reporting y mejora continua.

Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación. Modalidad: 100% remoto Salario : 40.000 €/h Inglés C1 obligatorio y excluyente Experiencia: mínimo 4 años en funciones de coordinación/operaciones ¿Qué harás? Coordinar la operativa diaria del ambiente PRE y asegurar su estabilidad y disponibilidad. Gestionar y realizar seguimiento de incidencias, cambios, alertas y riesgos operativos. Liderar la Daily PRE Operational Call, realizando seguimiento de acciones hasta su cierre. Elaborar reporting operativo, KPIs, métricas de disponibilidad y análisis de tendencias. Coordinar diferentes equipos técnicos durante incidencias. Mantener calendarios y trackers de cambios, incidentes, alertas, SLAs y acciones pendientes. Detectar problemas recurrentes y proponer mejoras en procesos, automatización y formas de trabajo.



Mantener una comunicación fluida con equipos técnicos, Service Owners y stakeholders. ¿Qué buscamos? Experiencia sólida en coordinación operativa / Production Support / Service Management / Technology Operations. Conocimientos de Incident Management y Change Management. Muy buenas capacidades analíticas y de reporting. Experiencia gestionando stakeholders y coordinando equipos técnicos. Capacidad para liderar reuniones operativas y hacer seguimiento de acciones. Orientación a resultados, organización y atención al detalle. Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar según impacto y riesgo. Nivel de inglés C1 o superior. Se valorará especialmente Conocimientos de ITIL / IT Service Management. Herramientas de gestión de incidencias y cambios. Plataformas de monitorización y observabilidad. Excel, Power BI o herramientas de visualización de datos. Automatización o scripting. Conocimientos de monitorización de aplicaciones e infraestructura. xghoner

Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Coordinador de Operaciones IT Banca (Madrid)
🏢 CAS TRAINING
📍 Madrid