Teleoperador/a de Ventas con Catalán – IKEA Mallorca

¿Te gusta hablar con clientes/as, ayudarles a encontrar lo que necesitan y además disfrutas del mundo de las ventas?

En IKEA Mallorca buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de Telepedidos, donde podrás acompañar a nuestros clientes y ofrecerles una experiencia de compra sencilla, cercana y a la manera IKEA.

Si además hablas catalán, ¡queremos conocerte!

¿Qué harás en tu día a día?

Tu principal misión será alcanzar los objetivos de venta de Telepedidos, ofreciendo una atención cercana y de calidad a través de nuestros diferentes canales de comunicación.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

Atender a nuestros clientes a través del teléfono, videollamada y web, ayudándoles durante su proceso de compra.

Acompañar al cliente durante la venta, buscando la mejor solución para sus necesidades y siguiendo nuestra manera IKEA de hacer las cosas.

Realizar seguimiento de los clientes después de la venta para asegurarnos de que todo ha ido bien y detectar nuevas necesidades.

Resolver dudas e incidencias, buscando soluciones de forma rápida y sencilla.





Asegurar que la documentación y la información de cada venta quedan correctamente registradas para facilitar el seguimiento posterior.

Trabajar junto al equipo de ventas y otras áreas para mejorar la experiencia del cliente y la conversión en venta.

Compartir con el/la Team Leader las incidencias detectadas y proponer ideas que nos ayuden a mejorar.

Participar en formaciones para mantenerte actualizado/a sobre nuestro surtido, servicios y procedimientos.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona que

Tenga orientación al cliente y a la venta.

Disfrute comunicándose y tenga facilidad para escuchar y entender las necesidades de otras personas.

Sea resolutiva, organizada y tenga iniciativa.

Se sienta cómoda trabajando con diferentes canales de comunicación y herramientas digitales.

Comparta nuestros valores y nuestra forma de trabajar.

Hable catalán.

¿Por qué IKEA?

Porque en IKEA no solo vendemos productos. Ayudamos a las personas a crear un mejor día a día en su hogar.

Si te apasiona el contacto con el cliente, disfrutas trabajando en equipo y quieres formar parte de una empresa donde puedas aprender y desarrollarte, ¡nos encantará conocerte!

📌 Teleoperador/a de Ventas con Catalán – IKEA Mallorca (Palma)
🏢 Woden Management SLU
📍 Palma