Ibiza | Hospitality & EntertainmentPara un nuevo proyecto internacional de hospitality & entertainment en Ibiza , buscamos incorporar un/a Director/a de Operaciones que asumirá la gestión integral de la operación y tendrá un papel clave desde la fase de pre-opening.Se trata de un proyecto de gran dimensión, con múltiples outlets de F&B;, zonas VIP, eventos, entretenimiento y una operativa de alto volumen , respaldado por un importante grupo internacional.La posición reportará directamente al General Manager y liderará las diferentes áreas operativas del complejo, asegurando una experiencia de cliente sobresaliente y una ejecución coordinada, eficiente y consistente.RESPONSABILIDADESLiderar la fase de pre-opening y puesta en marcha operativa del proyecto.Asumir la gestión global de la operación durante la temporada.Liderar y coordinar los diferentes equipos y responsables de área: Guest & Entrance Operations, VIP, Artist Operations, Production/AV, IT, Health & Safety, Maintenance, Cleaning, Shop y Mobility.Coordinar transversalmente con F&B;, Finance, HR, Sales & Marketing, Security y resto de departamentos .Garantizar los estándares de servicio, experiencia de cliente, seguridad y excelencia operativa.Supervisar flujos de clientes, accesos, ticketing, zonas VIP y operativas vinculadas a eventos y artistas.Gestionar una operación de alto volumen , anticipando necesidades de personal, recursos e infraestructura.Controlar presupuestos operativos, costes de personal, productividad y principales KPIs.Gestionar proveedores y partners externos.Garantizar el cumplimiento de la normativa, licencias,



procedimientos de seguridad y planes de contingencia.Liderar la resolución de incidencias y la toma de decisiones durante momentos de máxima actividad.Mantener una presencia muy activa en la operación, especialmente durante eventos y periodos de mayor volumen.PERFIL BUSCADOExperiencia consolidada como Director/a de Operaciones en proyectos de hospitality, beach clubs, nightlife, resorts, venues de entretenimiento o conceptos similares.Experiencia gestionando operaciones complejas y de alto volumen , con múltiples puntos de venta y equipos multidisciplinares.Muy valorable experiencia combinando F&B;, VIP, eventos y entretenimiento .Experiencia liderando equipos numerosos en entornos exigentes y estacionales.Sólida capacidad de gestión de presupuestos, costes, productividad y KPIs operativos .Perfil muy operativo y presencial, acostumbrado a estar cerca del negocio y de los equipos.Capacidad para tomar decisiones y resolver situaciones complejas bajo presión.Experiencia trabajando en entornos internacionales y multiculturales.Conocimiento del entorno operativo de Ibiza/Baleares será especialmente valorado.Castellano e inglés fluidos, imprescindibles.Disponibilidad para residir y trabajar presencialmente en Ibiza.CONDICIONES85.000 € brutos anuales + bonus.Alojamiento incluido en Ibiza.Incorporación a un proyecto internacional de nueva apertura y gran visibilidad.Posición estratégica, con alto nivel de autonomía y responsabilidad.Proyecto respaldado por un grupo internacional de primer nivel .Buscamos un perfil senior capaz de combinar visión global de negocio y liderazgo con una presencia muy operativa , que entienda que en un proyecto de estas características la excelencia está tanto en la planificación como en conseguir que cada detalle funcione cuando el venue está a plena capacidad.

📌 Director de operaciones (Ibiza)
🏢 Sails uP Recruitment
📍 Ibiza