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Desde Adecco Selección buscamos un/a Especialista de Soporte Técnico Telefónico y Atención al Cliente para incorporarse a una empresa líder en soluciones tecnológicas de climatización, ubicada en el Parque Tecnológico de Málaga.
Buscamos una persona con orientación al cliente, habilidades de comunicación y dominio de idiomas, capaz de asesorar y dar soporte a usuarios finales sobre los servicios y soluciones de la compañía.
Funciones
Asesorar a clientes sobre los servicios tecnológicos de la compañía.
Atender consultas por teléfono y correo electrónico, ofreciendo una atención profesional y personalizada.
Resolver dudas relacionadas con productos, servicios y funcionalidades.
Detectar necesidades de los clientes y proponer soluciones adecuadas.
Gestionar incidencias y realizar su seguimiento hasta su resolución.
Mantener una comunicación fluida con los usuarios garantizando una experiencia de calidad.
Requisitos
Imprescindible nivel alto de francés,
italiano o portugués, además de inglés. Se realizarán pruebas de idioma durante el proceso de selección.
Experiencia previa en atención al cliente, soporte telefónico o asesoramiento a clientes.
Base técnica básica (nociones de electricidad, electrónica o similar) que permita comprender el producto y sus funcionalidades.
Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Capacidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones adaptadas.
Se ofrece
Retribución adaptada a la experiencia y valía de la persona seleccionada.
Proyecto estable con formación inicial a cargo de la empresa.
Desarrollo y crecimiento competente dentro de una compañía multinacional.
Jornada completa de lunes a viernes.
Flexibilidad horaria de entrada entre las 7:30 h y las 8:30 h.
Beneficios sociales, incluyendo ticket restaurante y seguro médico.
Centro de trabajo ubicado en el Parque Tecnológico de Málaga.
Posición 100% presencial.