Buscamos para nuestro cliente empresa especializada en tecnología de la simulación, un/a Asistente de Operaciones para dar soporte administrativo y operativo al área de Operaciones realizando el seguimiento de pedidos, documentación, inventario, entregas e incidencias, incluida la apertura y seguimiento de tickets de servicio, y coordinándose con clientes, proveedores y los diferentes departamentos de la empresa para asegurar la correcta ejecución y cierre de las tareas.

Funciones principales

- Apoyo en la planificación y seguimiento de tareas operativas diarias.

- Gestión y actualización de documentación, registros y comunicaciones.

- Recepción, registro y seguimiento de incidencias comunicadas por clientes o detectadas internamente.

- Apertura de tickets de servicio, recopilando la información y documentación necesaria para su correcta asignación.

- Comunicación con el cliente sobre el estado de sus incidencias, de acuerdo con la información facilitada por el personal de operaciones o técnicos.

- Redacción y gestión de documentos, comunicados y correspondencia.

- Seguimiento de tareas y gestiones ya coordinadas, asegurando su correcta ejecución y cierre.

- Control de inventarios y actualización de registros administrativos.

- Apoyo en el seguimiento y ejecución de ventas realizadas.

- Comunicación con proveedores,



clientes internos y otras áreas de la empresa.

Requisitos

- Estudios mínimos: Formación Profesional (FP) en rama administrativa o afín.

- Experiencia de 1 a 2 años en puestos administrativos, de asistencia o de operaciones.

- Manejo intermedio de Microsoft Office, con énfasis en Excel (tablas dinámicas y fórmulas).

- Se valorará experiencia con el manejo de herramientas CRM, plataformas de gestión de incidencias o sistemas de ticketing.

- Buena redacción y capacidad de comunicación oral y escrita.

- Organización, atención al detalle y capacidad de gestionar múltiples tareas.

- Disponibilidad para trabajar de forma presencial.

- Inglés B2

- Se valorará el manejo de SAGE 200 o ERP equivalente

- Posibilidad de ampliación de jornada en el futuro.

Competencias deseadas

- Proactividad y capacidad de resolución de problemas.

- Trabajo en equipo y buena disposición para colaborar entre áreas.

- Responsabilidad, puntualidad y compromiso.

- Capacidad de adaptación a un entorno dinámico.

- Capacidad para registrar correctamente la información y mantener actualizado el seguimiento de cada incidencia hasta su cierre

Se ofrece

Contrato fijo con meses de prueba determinados por convenio.

Contrato de 30 horas/semana de L a V de 8:30 a 14:30

📌 Asistente De Operaciones. Pozuelo De Alarcón, Madrid.
🏢 TOP SELECTION CONSULTING
📍 Madrid