¿Cuál será tu rol?Buscamos un/a especialista con al menos 3 años de experiencia en Microsoft Dynamics 365 Customer Service, orientado/a al desarrollo e integración de soluciones dentro de Copilot Service Workspace. La persona seleccionada contribuirá a la evolución de la capa de integración basada en contenedores, participando en proyectos de personalización avanzada e integración de canales dentro del entorno Dynamics 365. Responsabilidades - Configurar y personalizar soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service. - Desarrollar y mantener integraciones dentro de Copilot Service Workspace. - Implementar y configurar Channel Integration Framework (CIF) para la integración y conexión de aplicaciones externas. - Desarrollar lógica de frontend y funcionalidades personalizadas utilizando JavaScript y TypeScript. - Trabajar con Microsoft APM SDK para habilitar la integración de aplicaciones dentro del entorno Dynamics. - Garantizar el rendimiento, la usabilidad y la mantenibilidad de las soluciones implementadas. - Colaborar con los equipos de backend e integración para asegurar una funcionalidad integral de extremo a extremo. - Participar en la evolución de una arquitectura de integración basada en contenedores dentro de Dynamics 365. Tu perfilRequisitos necesarios - Experiencia profesional mínima de 3 años trabajando con Microsoft Dynamics 365 Customer Service. - Experiencia práctica en Copilot Service Workspace y Channel Integration Framework (CIF). - Experiencia práctica trabajando con Microsoft APM SDK. - Experiencia sólida en desarrollo con JavaScript dentro de entornos Dynamics. - Capacidad para desarrollar y trabajar con aplicaciones integradas dentro de Microsoft Dynamics 365 mediante una arquitectura basada en contenedores. - Experiencia trabajando en entornos Agile (Scrum y/o Kanban).



- Conocimiento de herramientas de gestión y seguimiento como Jira. - Capacidad analítica para alinear soluciones técnicas con requisitos funcionales. - Capacidad para trabajar de forma autónoma en escenarios complejos de integración. - Buenas habilidades de comunicación y colaboración. Requisitos deseables - Experiencia en desarrollo con TypeScript. - Experiencia en la construcción de integraciones de interfaz de usuario (UI) personalizadas dentro de Dynamics 365. - Conocimiento de patrones de arquitectura frontend en aplicaciones empresariales. - Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte! Qué te gustará de trabajar aquíTrabajarás en un entorno donde se valora la confianza y la autonomía Campus virtuales: formación en GenAI, Cloud, Data, Sostenibilidad.... Catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo: - Plan de Compensación Flexible (tickets guardería, seguro médico, tarjeta restaurante o subvención de comida, transporte, formación…) - Modelo de teletrabajo híbrido y flexible. - 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año. - FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días. - Formación continua. Acceso a itinerarios de formación completos en nuestros Campus Virtuales (GenAI,



Cloud, Data... ) con oportunidades de certificación. Tendrás acceso gratuito a plataformas como: Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas… - Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física y mental. - Participación en acciones de voluntariado y acción social con nuestros grupos de Sostenibilidad, Inclusión e Igualdad. - Participación activa: podrás asistir a charlas, masterclasses, demos y retos como Tech4PositiveFutures o Innovation 4 All. Voluntariado: podrás participar en iniciativas impulsadas por la Fundación del grupo en sostenibilidad, diversidad e inclusión digital. ¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades:Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad). Capgemini es un socio general en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners. #LI-EU1

📌 Senior Dynamics Developer (Madrid)
🏢 Jobtome
📍 Madrid