Buscamos para nuestro cliente empresa especializada en

tecnología de la simulación,

un/a Asistente de Operaciones

para dar

soporte administrativo y operativo al área de Operaciones realizando el seguimiento de pedidos, documentación, inventario, entregas e incidencias, incluida la apertura y seguimiento de tickets de servicio, y coordinándose con clientes, proveedores y los diferentes departamentos de la empresa para asegurar la correcta ejecución y cierre de las tareas.

Funciones principales • Apoyo en la planificación y seguimiento de tareas operativas diarias. • Gestión y actualización de documentación, registros y comunicaciones. • Recepción, registro y seguimiento de incidencias comunicadas por clientes o detectadas internamente. • Apertura de tickets de servicio, recopilando la información y documentación necesaria para su correcta asignación. • Comunicación con el cliente sobre el estado de sus incidencias, de acuerdo con la información facilitada por el personal de operaciones o técnicos. • Redacción y gestión de documentos, comunicados y correspondencia. • Seguimiento de tareas y gestiones ya coordinadas, asegurando su correcta ejecución y cierre. • Control de inventarios y actualización de registros administrativos. • Apoyo en el seguimiento y ejecución de ventas realizadas. • Comunicación con proveedores,



clientes internos y otras áreas de la empresa.

Requisitos • Estudios mínimos: Formación Profesional (FP) en rama administrativa o afín. • Experiencia de 1 a 2 años en puestos administrativos, de asistencia o de operaciones. •

Manejo intermedio de Microsoft Office, con énfasis en Excel (tablas dinámicas y fórmulas). • Se valorará experiencia con el manejo de herramientas CRM, plataformas de gestión de incidencias o sistemas de ticketing. • Buena redacción y capacidad de comunicación oral y escrita. • Organización, atención al detalle y capacidad de gestionar múltiples tareas. • Disponibilidad para trabajar de forma presencial. • Inglés B2 • Se valorará el manejo de SAGE 200 o ERP equivalente • Posibilidad de ampliación de jornada en el futuro.

Competencias deseadas • Proactividad y capacidad de resolución de problemas. • Trabajo en equipo y buena disposición para colaborar entre áreas. • Responsabilidad, puntualidad y compromiso. • Capacidad de adaptación a un entorno ágil. • Capacidad para registrar correctamente la información y mantener actualizado el seguimiento de cada incidencia hasta su cierre

Se ofrece Contrato indefinido con meses de prueba determinados por convenio. Contrato de 30 horas/semana de L a V de 8:30 a 14:30

📌 Asistente de operaciones. Pozuelo de Alarcón, Madrid.
🏢 TOP SELECTION CONSULTING
📍 Pozuelo de Alarcón