Glutfree · Madrid Glutfree nació en 2025 en Madrid de la mano de sus cofundadores, Pablo y Giorgia, con una idea muy clara: que los celíacos vuelvan a disfrutar de un buen pan. Nuestra misión es demostrar que comer sin gluten no tiene por qué ser aburrido, industrial ni limitado. Seleccionamos productos artesanales de obradores 100% sin gluten y te los llevamos directamente a casa, cuidando el sabor, la calidad y la seguridad en cada caja. Creemos en una forma de consumo más honesta, cercana y consciente, apoyando a pequeños productores y poniendo en valor el trabajo artesanal. Por eso, cada producto que entra en la caja de Glutfree está probado, validado y elegido con un criterio muy claro: que sea realmente positivo. En nuestro primer año y medio hemos enviado más de 5.000 cajas y más de 1.500 personas han confiado en nosotros, convirtiendo Glutfree en una referencia para quienes buscan disfrutar de la comida sin gluten sin renunciar a nada. Hoy seguimos creciendo con una ambición clara: construir la marca líder de productos artesanales sin gluten en España. Lo que harás (y lo disfrutarás): - Búsqueda y evaluación de nuevos proveedores y obradores, y apoyo en la negociación con ellos. - Gestión de inventario y pedidos anticipados de cajas y producto para evitar roturas de stock. - Optimización del proceso logístico y organización y seguimiento del envío de las cajas de Glutfree (una de las claves del negocio): coordinación con la agencia de transporte (documentación, etiquetas), apoyo presencial en el almacén los días de envío, gestión de excepciones e incidencias, y comunicación con clientes hasta la entrega. - Ownership de los KPIs de operaciones y logística, incluyendo la preparación del reporte semanal para el CEO. - Atención al cliente: gestión del correo de clientes, con foco en agilizar y automatizar respuestas. - Seguimiento de churn:



control y análisis semanal de motivos de baja, y propuesta de acciones para reducirlo. - Proponer mejoras y automatizaciones (incluyendo IA/agentes) en los procesos de operaciones. - Mantener un contacto directo con los founders, trabajando mano a mano con el CEO, con autonomía real desde el primer día. - Apoyo general en tareas de operaciones cuando se necesite. Lo que buscamos en ti: - Persona dinámica, proactiva, con iniciativa y capaz de adaptarse rápido. - Muy organizada, con atención al detalle y buena gestión del tiempo. - Capacidad analítica y comodidad trabajando con números y KPIs. - Interés real por la operativa de un negocio D2C/e-commerce en crecimiento. - Capacidad para aprender rápido, resolver problemas y proponer ideas. - Que te guste trabajar en equipo, aportar y crecer. Requisitos para aplicar: - Formación en Administración de Empresas (ADE), Business Administration, Economía o similar. - Posibilidad de firmar un convenio de prácticas. - Buen manejo de Excel/Google Sheets. - Vives en Madrid o cerca. - Disponibilidad para acudir al almacén y moverte por la ciudad cuando lo requiera la operativa (días de envío, proveedores, etc.). - Si además eres celíaca/o o convives con alguien que lo es, ¡es un PLUS! :) Lo que ofrecemos: - Contrato de prácticas remunerado. - Teletrabajo 3 días a la semana; 1-2 días en la oficina de Glutfree. - Formar parte de una startup en pleno crecimiento, donde tu trabajo tiene impacto real desde el primer día. - Mucha autonomía, responsabilidad y aprendizaje directo del negocio. - Un ambiente cercano, joven y motivado (y sí... probarás panes y productos increíbles 100% sin gluten). - Posibilidad de continuación si encajamos mutuamente. Si te interesa la oferta y quieres aplicar mándanos un correo a [email protected] y cuéntanos en pocas líneas (nada de Cover Letters súper extensas) por qué eres el/la candidato/a que estamos buscando.

📌 Operations Intern (Madrid)
🏢 Glutfree
📍 Madrid