Genesys Cloud Business Analyst for Global Contact Centers (Barcelona)

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19 sep
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Capitole
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Barcelona

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Barcelona

Capitole busca un/a Genesys Business Analyst para unirse a un contexto global y tecnológico. Se trabajará en proyectos de automatización y experiencia de cliente, centrados en Genesys Cloud y en la mejora de flujos de enrutamiento y IVR, con colaboración con equipos de IA.

Se requieren más de 3 años de experiencia en Business Analysis para Contact Center, dominio de IVR, canales digitales y métricas de experiencia de cliente, con nivel de inglés y español fluido. Modalidad híbrida en Barcelona.

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📌 Genesys Cloud Business Analyst for Global Contact Centers (Barcelona)
🏢 Capitole
📍 Barcelona

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