Estamos buscando un/a Production Coordinator de Operacionescon experiencia en entornos tecnológicos complejos, orientado/a a la coordinación operativa, gestión de incidencias y cambios, reporting y mejora continua.

Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.

Modalidad: 100% remoto

Salario : 40.000 €/h

Inglés C1 obligatorio y excluyente

Experiencia: mínimo 4 años en funciones de coordinación/operaciones

¿Qué harás?

• Coordinar la operativa diaria del ambiente PRE y asegurar su estabilidad y disponibilidad.

• Gestionar y realizar seguimiento de incidencias, cambios, alertas y riesgos operativos.

• Liderar la Daily PRE Operational Call, realizando seguimiento de acciones hasta su cierre.

• Elaborar reporting operativo, KPIs, métricas de disponibilidad y análisis de tendencias.

• Coordinar diferentes equipos técnicos durante incidencias.

• Mantener calendarios y trackers de cambios, incidentes, alertas, SLAs y acciones pendientes.

• Detectar problemas recurrentes y proponer mejoras en procesos, automatización y formas de trabajo.





• Mantener una comunicación fluida con equipos técnicos, Service Owners y stakeholders.

¿Qué buscamos?

Experiencia sólida en coordinación operativa / Production Support / Service Management / Technology Operations.

Conocimientos de Incident Management y Change Management.

Muy buenas capacidades analíticas y de reporting.

Experiencia gestionando stakeholders y coordinando equipos técnicos.

Capacidad para liderar reuniones operativas y hacer seguimiento de acciones.

Orientación a resultados, organización y atención al detalle.

Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar según impacto y riesgo.

Nivel de inglés C1 o superior.

Se valorará especialmente

• Conocimientos de ITIL / IT Service Management.

• Herramientas de gestión de incidencias y cambios.

• Plataformas de monitorización y observabilidad.

• Excel, Power BI o herramientas de visualización de datos.

• Automatización o scripting. xkdbapo

• Conocimientos de monitorización de aplicaciones e infraestructura.

📌 Coordinador de Operaciones IT Banca (Valencia)
🏢 CAS TRAINING
📍 Valencia