Líder de Servicio EDR/XDR (Product Owner / Service Lead)

- Remuneración: hasta EUR 55,000 - anualmente

Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes, así como al bien común.

Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta ocasión a continuación.

Presente en 19 países con una densa red de sitios, Inetum se asocia con los principales editores de software para afrontar los desafíos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad.

Impulsado por su ambición de crecimiento y escala, Inetum generó unas ventas de 2.400 millones de euros en 2024.

Únete aInetum para participar en la transformación tecnológica y digital de las principales organizaciones nacionales e internacionales. Estamos comprometidos con generar un impacto positivo en nuestros clientes, sus procesos y tecnología, pero también en ti.

Objetivo del puesto

Liderar la definición, gobierno y evolución del servicio EDR/XDR, siendo responsable de su propuesta de valor, catálogo de capacidades, niveles de servicio (Tiers), entregables, modelo operativo y hoja de ruta tecnológica. Apoyándose en un equipo de especialistas, asegurará la mejora continua del servicio y su alineamiento con las necesidades de los clientes, garantizando una cobertura eficaz frente a las amenazas y la incorporación de las capacidades más relevantes proporcionadas por los fabricantes estratégicos.

Perfil del candidato

Profesional con visión estratégica y orientación a la gestión de servicios, capaz de actuar como responsable de la evolución y posicionamiento de la oferta EDR/XDR y MDR, garantizando tanto la adecuación del catálogo de capacidades como su correcta implantación y adopción operativa. Deberá colaborar estrechamente con el Service Manager y los distintos equipos del SOC para asegurar la alineación entre la estrategia del servicio, las necesidades de los clientes y las capacidades tecnológicas disponibles.



Combinará un conocimiento sólido de las principales plataformas EDR/XDR del mercado con capacidades de diseño de servicios, gobierno tecnológico, definición de roadmaps y mejora continua. Su éxito se medirá por la madurez, diferenciación, adopción y generación de valor del servicio, así como por su capacidad para impulsar su evolución de forma sostenible y alineada con los objetivos del negocio.

Responsabilidades principales

- Definición y gobierno del servicio
- Estrategia tecnológica y roadmap
- Gestión del catálogo de capacidades
- Definición de Tiers y modelos de servicio
- Definición y control de entregables
- Gobierno de detección y respuesta
- Mejora continua del servicio
- Soporte a áreas de negocio y preventa

Actividades a desarrollar

- Gestionar el ciclo de vida completo del servicio EDR/XDR.
- Definir y actualizar la estrategia de producto.
- Revisar periódicamente el catálogo de capacidades.
- Mantener el roadmap de evolución tecnológica.
- Evaluar nuevas capacidades de CrowdStrike, Microsoft, Palo Alto y Trend Micro.
- Coordinar iniciativas de mejora de cobertura de detección.
- Realizar análisis comparativos entre plataformas y soluciones.
- Definir estándares operativos y técnicos.
- Participar en comités de servicio y revisiones periódicas con clientes.
- Establecer KPIs y métricas de adopción del servicio.
- Identificar oportunidades de automatización y optimización operativa.
- Liderar iniciativas para mejorar la experiencia de cliente y el valor percibido del servicio.

Requisitos | Experiencia requerida

- Más de 8 años de experiencia en ciberseguridad operacional.
- Experiencia demostrable en la definición, evolución y gobierno de servicios de seguridad gestionada y con conocimiento profundo de plataformas EDR/XDR, especialmente:
- CrowdStrike Falcon.
- Microsoft Defender XDR.
- Palo Alto Cortex XDR/XSIAM.
- Trend Vision One.

- Conocimiento avanzado de metodologías de detección y respuesta ante amenazas.




- Experiencia en diseño de servicios, catálogos, modelos operativos y estrategias de evolución tecnológica.
- Capacidad para traducir requerimientos de negocio en capacidades operativas y técnicas.
- Experiencia en definición de KPIs, SLAs, XLAs y métricas de valor para clientes.
- Conocimiento de arquitecturas SOC modernas y modelos MDR.

A valorar | Certificaciones

- CrowdStrike Certified Falcon Administrator (CCFA).
- CrowdStrike Certified Falcon Responder (CCFR).
- Certificaciones Cortex XDR/XSIAM.

Conocimientos adicionales

- Gestión de producto y diseño de servicios tecnológicos.
- Service Design y Service Management.
- IA aplicada a operaciones de seguridad.
- Automatización SOAR y Security Orchestration.

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📌 Líder De Servicio Edr/Xdr (Product Owner / Service Lead) (Madrid)
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📍 Madrid