Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados en sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.

Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional.

En Servinform buscamos incorporar un/a Técnico/a de Control de Negocio y Gestión de Clientes para formar parte del equipo que da soporte al negocio y a la gestión de las cuentas de clientes, especialmente dentro del ámbito de Servicios Financieros.

Buscamos una persona analítica, organizada y con visión de negocio, que disfrute trabajando con datos, haciendo seguimiento de resultados y coordinando información entre diferentes áreas.

Tu misión será ayudar a que los responsables de las cuentas tengan una visión clara de la evolución del negocio, manteniendo bajo control los datos, presupuestos, contratos y principales compromisos con los clientes.

¿Qué harás en tu día a día?

Análisis y control del negocio :

* Analizar y consolidar datos de negocio y mantener cuadros de mando e informes.
* Analizar productividad, capacidad, volumetrías y cumplimiento de SLAs.
* Realizar análisis de rentabilidad, presupuestos, previsiones y desviaciones.
* Elaborar simulaciones y escenarios para apoyar la toma de decisiones.
* Automatizar y mejorar herramientas de reporting y seguimiento.

Gestión de clientes

* Dar soporte al Director/a de Cuenta en la gestión y seguimiento de clientes.
* Preparar informes,



presentaciones y documentación para reuniones y comités.
* Realizar seguimiento de proyectos, iniciativas y planes de acción.
* Coordinar con diferentes áreas el cumplimiento de los compromisos con el cliente.

Gestión contractual

* Mantener actualizado el inventario y la documentación contractual.
* Controlar vencimientos, renovaciones, revisiones económicas y obligaciones contractuales.
* Coordinar con Servicios Jurídicos y clientes la firma, modificación y renovación de contratos.

Auditorías y homologaciones

* Coordinar la documentación necesaria para procesos de homologación y auditoría.
* Realizar seguimiento de requerimientos, evidencias y planes de acción.
* Dar soporte en revisiones realizadas por clientes o terceros.

¿Qué ofrecemos?

* Contrato fijo
* Jornada de Lunes a Viernes de 9.00 a 18.00h.
* Convenio de Consultoría y Categoría Aux Admtvo/a
* Ubicación del puesto: Torrejón de Ardoz Avenida premios Nobel 37
* Plan de Retribución Flexible
* Portal descuentos a empleados

Si te gustan los datos, entender cómo funciona un negocio y convertir la información en decisiones, esta puede ser tu oportunidad.

Buscamos una persona organizada, analítica y con visión de negocio, que quiera ser una pieza clave en el seguimiento de nuestras cuentas y en la relación con nuestros clientes. ¡Queremos conocerte!

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

📌 Técnico/a de Control de Negocio y Gestión de Clientes (Madrid)
🏢 SERVINFORM
📍 Madrid