Banyeres de Mariola (Alicante) | Incorporación inmediata

¿Cuál será tu misión?

Serás una pieza fundamental en la gestión comercial y operativa del mercado nacional, garantizando un excelente servicio al cliente y colaborando con los diferentes departamentos para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la compañía.

Funciones
- Gestionar de forma integral la cartera de clientes del mercado nacional.
- Tramitar y realizar el seguimiento de pedidos, asegurando su correcta gestión y entrega.
- Coordinar con los departamentos de Producción, Logística, Administración y Comercial para garantizar el cumplimiento de los plazos y las necesidades del cliente.
- Gestionar incidencias, reclamaciones y consultas, ofreciendo soluciones ágiles y eficaces.
- Supervisar condiciones comerciales, precios, facturación, expediciones y cobros.
- Colaborar con el Responsable del Área Nacional en la planificación, organización y mejora de los procesos del departamento.
- Analizar el mercado, la competencia y las tendencias para detectar oportunidades de mejora.




- Elaborar informes y realizar seguimiento de indicadores comerciales.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos y a la excelencia en el servicio al cliente.

Requisitos
- Formación en Administración y Dirección de Empresas, Administración o FP relacionada.
- Experiencia previa en puestos de Back Office Comercial, Atención al Cliente o Administración Comercial.
- Experiencia en gestión de pedidos y resolución de incidencias.
- Capacidad analítica y manejo de herramientas de reporting.
- Facilidad para trabajar de forma coordinada con distintos departamentos.
- Organización, planificación y orientación al detalle.
- Compromiso con la satisfacción del cliente.
- Se valorará Experiencia trabajando con grandes superficies o marketplaces.
- Nivel de inglés.

Competencias personales
- Proactividad e iniciativa.
- Organización y autonomía.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Buena comunicación y orientación al cliente.
- Honestidad

📌 Back Office (Valencia)
🏢 Grupo 360
📍 Valencia