Sobre Tripjoin
En Tripjoin estamos construyendo una nueva forma de viajar: un marketplace donde personas pueden crear y liderar sus propios viajes y otras personas pueden unirse para vivir experiencias y conectar con gente de todo el mundo.

Estamos creciendo y entrando en una etapa en la que necesitamos construir la estructura que nos permita escalar de forma sólida.

El reto
Buscamos idealmente a una persona con experiencia en Travel, especialmente alguien que haya trabajado en operaciones, producto, proveedores, reservas o gestión de viajes. El reto es construir y profesionalizar Operations de Tripjoin prácticamente desde cero, combinando dos dimensiones:

El reto combina dos dimensiones:
1. Construir el sistema operativo de Tripjoin
Procesos, SOPs, KPIs, herramientas, automatización, ownership y estructura de equipo.
2. Profesionalizar nuestra operación Travel
Organizadores, producto, proveedores, partners, reservas, pagos, logística, incidencias y ejecución de los viajes.

Buscamos a alguien capaz de entender el negocio desde dentro,



detectar qué no funciona y convertirlo en procesos y sistemas escalables, pero que también entienda la complejidad específica de operar una compañía de Travel.
No buscamos a alguien que venga a gestionar un departamento ya estructurado. Buscamos a alguien que quiera construirlo.

¿Qué harás?
- Mapear y mejorar las operaciones de Tripjoin de principio a fin.
- Diseñar y documentar procesos y SOPs.
- Estructurar la operativa de organizadores, viajes, partners, proveedores, reservas, pagos e incidencias.
- Definir responsabilidades, KPIs y sistemas de seguimiento.
- Identificar ineficiencias y oportunidades de automatización.
- Crear herramientas y sistemas que reduzcan el trabajo manual.
- Conectar Operations con Product, Commercial, Finance y Customer Experience.
- Estandarizar la forma en la que Tripjoin opera sus viajes y trabaja con organizadores y partners.
- Construir progresivamente el equipo de Operations y liderarlo a medida

📌 Head of Operations (Barcelona)
🏢 Tripjoin
📍 Barcelona