En DUIN buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Recepción, Atención al Cliente y Ventas para nuestro centro Duin Màgic Badalona.

¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.

Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente, ventas y coordinación de equipos, con capacidad para organizar el funcionamiento diario del área de recepción y contribuir a ofrecer una experiencia sobresaliente a nuestros socios/as y usuarios/as.

La persona seleccionada será un referente para el equipo de recepción y trabajará de forma coordinada con la Dirección del Centro para asegurar la calidad del servicio, el cumplimiento de los procedimientos internos y la consecución de los objetivos comerciales y de fidelización.

Funciones principales
- Coordinar el equipo de recepción y organizar el funcionamiento diario del área.
- Garantizar una atención excelente a socios/as, usuarios/as y personas interesadas.
- Supervisar la acogida, orientación, información y acompañamiento de las personas que acuden al centro.




- Impulsar la venta de altas, servicios, promociones y campañas comerciales.
- Realizar seguimiento de objetivos comerciales, indicadores de ventas y acciones de captación.
- Coordinar la gestión de consultas, incidencias, reclamaciones y solicitudes de los usuarios/as.
- Asegurar el correcto cumplimiento de los procedimientos internos de recepción, atención al cliente, ventas y administración.
- Dar soporte al equipo en tareas de recepción, atención telefónica, gestión de cobros, altas, bajas, modificaciones y control de accesos.
- Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer acciones para optimizar el servicio.
- Velar por la correcta imagen del área de recepción y por la calidad del servicio ofrecido.
- Mantener una comunicación fluida con Dirección de Centro y con el resto de áreas para garantizar una buena coordinación operativa.
- Dar soporte en momentos de mayor carg

📌 Coordinador/a de Recepción, Atención al Cliente y Ventas (Barcelona)
🏢 Duet Sports
📍 Barcelona