Lo que buscamos es...
Una persona experta en diseño de experiencia conversacional , que sepa recoger y traducir las necesidades de negocio en experiencias de voz naturales, eficientes y centradas en el usuario. Queremos a alguien con conocimientos sólidos en diseño de flujos conversacionales que colabore con equipos de desarrollo para trasladar la lógica diseñada a entornos de producción, que haya trabajado en proyectos del sector banca .
Y en concreto, esto es lo que harás:
Diseñar lógica conversacional.
Diseñar y aplicar patrones de experiencia compuestos por elementos visuales y estructuras narrativas, con el objetivo de aplicarlos teniendo en cuenta las buenas prácticas de entrenamiento de bots.
Conseguir facilitar el entedimiento entre el usuario y los bots.
Ajustar y entrenar modelos de comprensión de lenguaje natural (NLU) para lograr una correcta detección de intenciones y entidades.
Documentar el trabajo realizado de forma clara y organizada para facilitar el trabajo de desarrollo.
Evaluar y mejorar las conversaciones mediante análisis de datos,



pruebas de usuario y KPIs conversacionales.
Colaborar con equipos multidisciplinares de negocio, UX, contenidos, datos y tecnología.
Para eso, necesitamos que tengas experiencia ...
En eluso y conocimiento del lenguaje oral y escrito, con una cierta sensibilidad.
En gestión de equipos.
Negociando con diferentes áreas.
Facilitar sesiones colaborativas de trabajo.
Visión transversal de la experiencia.
Con las herramientas del mercado que permiten entrenar/construir asistentes virtuales, y cómo esto impacta en el diseño de la lógica conversacional y de la experiencia de los usuarios.
En las innovaciones, el discurso y las tendencias sobre las aplicaciones de la IA en el diseño conversacional.
Trabajando en ambientes ágiles .
En Garaje nos gustan las personas que...
Se enorgullecen de su trabajo, dan lo mejor de sí mismas, se divierten siempre, son valientes y se arriesgan, aprenden de los errores y aman lo que hacen.
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📌 Conversational Designer (Madrid)
🏢 Garaje de Ideas
📍 Madrid