Sobre nosotrosEn Volkswagen Group Retail S.L.U. nos dedicamos a gestionar la Red de Concesionarios Oficiales de las marcas Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda, Porsche y Volkswagen Vehículos Comerciales más importantes de España. Formamos parte de Porsche Holding, el mayor distribuidor de automóviles de Europa, con más de 33.000 empleados y presencia en más de 30 países, entre ellos España. Por ello, apostamos por la promoción interna, con el objetivo de cubrir el 90 % de nuestras vacantes con talento propio.
Nos encontramos en plena búsqueda de Jefe/a de Servicio para nuestra región de Barcelona .La misión de esta posición es la de contribuir al desarrollo del área de Posventa, garantizando la rentabilidad del negocio, el cumplimiento de los estándares de la Marca y la máxima satisfacción del cliente, en dependencia directa del Director de Posventa para nuestros concesionarios de Barcelona.¿Cómo será tu día a día como Jefe/a de Servicio?
Liderar y coordinar el equipo de recepción de posventa.
Supervisar la planificación y seguimiento de la carga de trabajo del taller.




Garantizar el cumplimiento de los objetivos de negocio y de calidad.
Optimizar procesos y procedimientos de servicio conforme a los estándares de marca.
Asegurar una destacado experiencia cliente durante todo el Customer Journey .Coordinar la actividad entre recepción, taller, recambios y administración.
Impulsar iniciativas de desarrollo comercial y captación de negocio de posventa.
Cuentas con formación en automoción o similares.
Aportas entre 5 y 10 años de experiencia en posiciones similares.
Posees experiencia sólida en gestión de personar y liderazgo.
Tienes orientación al cliente, a resultados y visión analítica.
EstabilidadProyección profesional en multinacional líder del sector automociónSalario fijo + variableVehículo de empresa y tarjeta gasolinaSeguro médico y seguro de vida a cargo de la empresaDescuentos especiales de empleados VGRSRetribución flexibleUbicación: BarcelonaSi buscas una e

📌 Service Manager con inglés (Barcelona)
🏢 VOLKSWAGEN GROUP RETAIL SPAIN
📍 Barcelona