Tu misión como Team Leader Business Assurance, liderar al equipo de analistas de Business Assurance, garantizando la ejecución, integridad y control del funnel comercial y sus KPIs en todos los canales comerciales de la Dirección, incluyendo la actividad de upsell y reconexión de antiguos clientes.
Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.
Funciones Principales:
- Liderar, organizar y desarrollar al equipo de analistas de Business Assurance, garantizando la consecución de los Kpi ́s del equipo y asegurando su alineamiento con la estrategia de portfolio.
- Garantizar la ejecución y el correcto funcionamiento del funnel comercial en todos los canales de la Dirección de Venta al Portfolio & Customer Recovery.
- Supervisar el cumplimiento de los KPIs comerciales del funnel (contractibilidad, % lead, conversión, % facturación, calidad de venta) en coordinación con el Manager de Strategy, Planning & Business Control.




- Controlar y dinamizar la actividad de upsell y reconexión de antiguos clientes, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y económicos.
- Detectar desviaciones vs. plan en el funnel comercial, generar sistema de alertas, analizar causas raíz y proponer planes de acción correctivos.
- Alimentar y garantizar la calidad, consistencia y utilidad del reporting operativo y los dashboards de KPIs diarios/mensuales de la Dirección.
- Asegurar el gobierno y control de procesos críticos de venta y aseguramiento de negocio (Sales Assurance) en el día a día.
- Actuar como enlace operativo entre el equipo de analistas y el Manager, la Dirección y resto de responsables operativos, así con como con el resto de los interlocutores de otras áreas que intervienen directa e indirectamente en el proceso comercial: Mkt Cliente, Administración y finanzas, transversales de Operaciones y Compliance en la resolución de incidencias.

Requisitos:
- Alta capacidad analítica y orie

📌 Team Leader Business Assurance (Madrid)
🏢 CareerWallet
📍 Madrid