Carmen Says es una marca que fusiona moda y narrativa, ofreciendo colecciones cápsula cada quince días como episodios de un viaje continuo. Bajo el lema “Wearable Stories for Dreamers” , atraemos a quienes entienden la moda como una forma de contar historias llenas de imaginación.
Nuestro enfoque rompe con las convenciones de la moda estacional y propone una experiencia única, responsable y dinámica, en la que cada prenda forma parte de una narrativa en constante evolución.
Buscamos una persona en prácticas como Customer & Operations Coordinator Intern para incorporarse al equipo de Product & Operations de Carmen Says.

Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta posibilidad?

Participarás activamente en el funcionamiento diario de la marca, colaborando en la coordinación logística, la atención al cliente y la gestión del e-commerce. Si eres una persona organizada, resolutiva y detallista, y te motiva conocer de cerca tanto la parte operativa como la comercial de una marca de moda,



esta posición es para ti.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Logística y operaciones
- Coordinación con nuestro centro logístico.
- Alta y actualización de la información de producto en el centro logístico.
- Generación de códigos EAN.
- Control de las entradas de producción.
- Detección de posibles diferencias entre entradas y facturas y comunicación al equipo de Product & Operations.
- Seguimiento del stock de producto y packaging.
- Coordinación de envíos y gestión de pedidos para influencers.
- Gestión de incidencias logísticas.
- Seguimiento de los pedidos B2C y B2B con el centro logístico.

Customer Service B2C y B2B
- Gestión de las consultas de clientes.
- Coordinación de cambios y devoluciones.
- Registro de las devoluciones recibidas.
- Seguimiento y resolución de incidencias.
- Recogida del feedback de clientes y comunicación a los equipos correspondientes.

E-commerce
- Gestión y

📌 Customer & Operations Coordinator Intern (Barcelona)
🏢 CARMEN SAYS
📍 Barcelona