Seleccionamos un/a Gestor/a de Reclamaciones para una empresa del sector transporte ubicada en la zona de Figueruelas (Zaragoza).

¿Cuáles serán tus funciones?

* Registrar y gestionar las incidencias y daños detectados en las mercancías transportadas.
* Tramitar las reclamaciones recibidas por parte de los clientes, realizando el seguimiento completo de cada expediente.
* Coordinar la comunicación con compañías aseguradoras cuando proceda la derivación de siniestros o daños.
* Gestionar las reclamaciones a proveedores o colaboradores externos cuando sean responsables de la incidencia causada.
* Mantener actualizada toda la documentación asociada a cada expediente, garantizando la trazabilidad y el correcto archivo de la información
* Colaborar en la gestión y mantenimiento de los sistemas de calidad y medio ambiente certificados bajo normas ISO 9001 e ISO 14001, así como en la preparación de auditorías.

¿Qué ofrecemos?

* Incorporación estable en una empresa consolidada y referente en su actividad.
* Posición con autonomía en la gestión diaria de las tareas del puesto.




* Entorno de trabajo cercano y colaborativo
* Jornada partida de lunes a viernes: de 8:30 a 13:30 y de 15:00 a 18:15 horas.
* Condiciones económicas acordes a la experiencia y trayectoria competente aportada.

¿Qué buscamos en ti?

* Experiencia previa en gestión de reclamaciones, siniestros, atención al cliente o funciones administrativas vinculadas al seguimiento de incidencias.
* Valorable experiencia en compañías aseguradoras, corredurías de seguros o entornos donde se gestionen daños y expedientes.
* Nivel de inglés alto tanto hablado como escrito para gestionar comunicaciones tanto escritas como orales con clientes internacionales.
* Capacidad para trabajar de forma estructurada, manteniendo una gestión rigurosa y ordenada de múltiples expedientes simultáneamente.
* Perfil metódico, orientado al detalle y con habilidades para la gestión documental y administrativa.

Si buscas una oportunidad

📌 GESTOR/A RECLAMACIONES (España)
🏢 Talent Services
📍 España