Desde HAYS buscamos un/a House Keeping Manager - Gobernanta para incorporarse a un nuevo proyecto dentro del sector Living. La persona seleccionada se incorporará a un activo de contexto a 400 unidades que combinará estancias de corta y media duración, operando bajo estándares hoteleros y con un fuerte foco en la experiencia del residente. Se trata de una posición fundamental para garantizar los estándares de calidad del activo, supervisar la operativa diaria y coordinar a los distintos proveedores externos involucrados en la prestación de servicios.
Funciones principales - Supervisar y validar el estado de los apartamentos y zonas comunes, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos. - Realizar inspecciones y checks periódicos de habitaciones y unidades alojativas. - Coordinar y supervisar la actividad de los proveedores externos de limpieza, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
- Coordinarse con los equipos de Facilities y Guest Experience para garantizar el correcto funcionamiento del activo y una excelente experiencia para el residente. - Gestionar y realizar seguimiento de incidencias relacionadas con limpieza, mantenimiento y puesta a punto de las unidades. - Utilizar herramientas y sistemas de gestión hotelera para el seguimiento operativo de la actividad. Requisitos
- Experiencia previa como Gobernante/a, Supervisor/a de Pisos, Housekeeping Manager, Responsable de Facilities o similar, en entornos hoteleros de alto nivel.
- Experiencia supervisando servicios o proveedores de limpieza.
- Conocimiento y manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Capacidad para coordinar distintos interlocutores en un entorno operativo dinámico.
- Alta orientación al detalle, la calidad y la experiencia del cliente.
- Capacidad de organización, planificación y resolución de incidencias. Se ofrece - Contrato indefinido. - Salario fijo competitivo, en función de la experiencia aportada. - Incorporación a un proyecto innovador d
📌 Gobernanta - Housekeeping Manager (Madrid)
🏢 Hays
📍 Madrid