Descripción del trabajo CRM & E-commerce Data Analyst
Madrid | Modelo híbrido
Incorporación a proyecto internacional en crecimiento
En Adecco Outsourcing estamos buscando un/a CRM & E-commerce Data Analyst para incorporarse a una compañía internacional líder en el sector retail y e-commerce.
Buscamos una persona apasionada por los datos, capaz de transformar información en insights accionables y colaborar con distintos equipos para impulsar la toma de decisiones y la mejora continua de la experiencia de cliente.
¿Formarás parte de un entorno internacional y vibrante, donde combinarás el análisis de datos, la gestión de proyectos y la optimización de procesos vinculados a CRM, comunicación y e-commerce.
Analizar datos de clientes, campañas y rendimiento de negocio para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
Elaborar informes, dashboards y presentaciones para apoyar la toma de decisiones de diferentes áreas de la compañía.
Gestionar y realizar seguimiento de proyectos relacionados con CRM, customer journey y experiencia de cliente.
Colaborar con equipos de marketing,



ventas, operaciones y e-commerce para implementar mejoras basadas en datos.
Monitorizar KPIs y evaluar el impacto de campañas, acciones comerciales e iniciativas digitales.
Garantizar la calidad, consistencia y fiabilidad de los datos utilizados por la organización.
Participar en la optimización de procesos de comunicación y gestión de clientes.
Experiencia en análisis de datos, business analysis o áreas similares.
Experiencia gestionando proyectos o coordinando iniciativas transversales.
Conocimiento de herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics o similares).
Experiencia en entornos e-commerce, marketing digital o customer experience.
Dominio de Excel avanzado.
Experiencia con herramientas de visualización de datos como Power BI, Tableau o similares.
Capacidad para interpretar datos y convertirlos en recomendaciones de negocio.
Inglés profesional.
Experiencia en análisis de comportamiento

📌 Crm E-Commerce Data Analyst- Madrid (Alcobendas)
🏢 The Adecco Group
📍 Alcobendas