En Burlington Books buscamos incorporar un/a Teleoperador/a Comercial para trabajar con potenciales clientes interesados en nuestros programas de inglés para adultos.
El puesto está dirigido a una persona comunicativa, organizada y con orientación comercial, capaz de detectar el interés y las necesidades iniciales del cliente y avanzar la oportunidad comercial.

Funciones principales
Contactar telefónicamente con personas que previamente hayan solicitado información sobre nuestros cursos.
Identificar sus principales necesidades y objetivos relacionados con el aprendizaje de inglés.
Facilitar información inicial sobre nuestros programas.
Gestionar y concertar citas comerciales.
Resolver dudas y objeciones iniciales.
Realizar el seguimiento de potenciales clientes cuando sea necesario.
Registrar correctamente la actividad y la información de cada contacto en el CRM.
Trabajar con herramientas de gestión de llamadas.
Cumplir los objetivos de actividad y conversión establecidos.

Requisitos
Experiencia previa en atención telefónica al cliente, televenta o funciones comerciales.




Excelentes habilidades de comunicación verbal.
Orientación comercial y a resultados.
Capacidad para conectar con el cliente y generar confianza por teléfono.
Capacidad para gestionar objeciones y mantener conversaciones orientadas a un objetivo.
Organización y constancia en el seguimiento.
Manejo habitual de herramientas informáticas.
Disponibilidad para trabajar presencialmente a jornada completa.
Flexibilidad para trabajar en horario de tarde.

Se valorará
Experiencia previa en televenta.
Experiencia en concertación de citas comerciales.
Experiencia en call center comercial o gestión de leads.
Experiencia en educación, idiomas, cursos, servicios o suscripciones.
Experiencia trabajando con CRM y herramientas de marcación.

Condiciones
Contrato laboral
Jornada completa.
En oficina.
Flexibilidad para trabajar en horario de tarde.
Incorporación a Burlington Books.
Buscamos una persona con en

📌 Teleoperador/a comercial (Santander)
🏢 Burlington Books Spain
📍 Santander