En Incapto estamos buscando a un/a Store Team Manager que quiera crecer con nosotros y dejar su huella en un proyecto con propósito real. Si te apasiona el café, el impacto y trabajar en un entorno ágil donde cada persona importa, sigue leyendo.

Quiénes somos
Incapto nació con una idea clara: ofrecer café en grano recién molido de forma fácil, sostenible y accesible. Somos tostadores, somos tecnología y somos personas que creen que el café puede ser mejor — para quien lo toma y para el planeta.
Estamos creciendo veloz y buscamos personas que quieran crecer con nosotros, con autonomía real, impacto directo y un equipo que te respalda.

¿Qué harás?
Como Store Team Leader tus principales responsabilidades serán:
- Gestión comercial y operativa:
Cumplir y superar los objetivos de venta, ticket medio y KPIs comerciales de la tienda.
Supervisar el control de stock, pedidos, mermas e inventario en coordinación con el equipo de logística en Ripollet.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de apertura, cierre, caja y arqueo diario.




Velar por el cumplimiento de normativas de seguridad, higiene alimentaria y prevención de riesgos laborales.
- Liderazgo de equipo:
Reclutar, formar, motivar y evaluar al equipo de tienda.
Elaborar y gestionar los horarios y turnos del equipo, asegurando la cobertura óptima.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo alineado con los valores de Incapto.
Realizar seguimiento del desempeño individual y planes de desarrollo del equipo.
- Experiencia de cliente y marca:
Asegurar que cada cliente recibe una experiencia de servicio y producto acorde a los estándares de Incapto.
Mantener el punto de venta impecable en imagen, visual merchandising y presentación de producto.
Gestionar reclamaciones e incidencias con clientes de forma resolutiva.
Actuar como embajador/a de marca dentro y fuera de la tienda.
- Reporting y mejora continua:
Reportar resultados de ventas, KPIs y novedades operativas al Retail Manager.
Proponer iniciativas de mejora c

📌 Store Manager (Madrid)
🏢 Incapto
📍 Madrid