Sobre nosotros Excelencia Tech es el distribuidor oficial en España de los sistemas de impresión 3D de Stratasys, Tritone y ATLIX (anteriormente TRUMPF), además de otras marcas. Trabajamos con grandes empresas de los sectores industrial, automoción, defensa, aeroespacial, dental, médico y bienes de consumo, entre otros, ayudándolas a incorporar la fabricación aditiva en sus procesos, desde el prototipo hasta la producción.
¿Dar soporte administrativo transversal al área de Operaciones y al equipo de Base Instalada, garantizando el seguimiento riguroso de ofertas, agendas, intervenciones e incidencias, así como la correcta gestión documental, para que el equipo técnico y comercial pueda centrarse en el servicio al cliente.
Envío y seguimiento administrativo de ofertas y presupuestos.
Apoyo administrativo en la preparación de propuestas de contratos de mantenimiento.
Traslado al área correspondiente de los datos necesarios para la preparación de ofertas.
Planificación y confirmación administrativa de visitas a clientes.
Incidencias y satisfacción del cliente




Registro documental y apoyo administrativo del estado de las incidencias abiertas hasta su cierre.
Envío, recopilación y recepción de las encuestas de satisfacción.
Apoyo al equipo técnico y gestión documental
Apoyo administrativo diario al equipo técnico y al responsable de la Base Instalada.
Tramitación de la documentación de acceso de los técnicos a las instalaciones de clientes.
FP en Administración o similar / experiencia en backoffice o atención al cliente.
Inglés B2 o superior.
Persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente.
Experiencia previa en un puesto administrativo de backoffice o de atención al cliente, preferiblemente en entornos técnicos o industriales.
Conocimiento o experiencia con CRM/ERP de gestión de agenda, incidencias o mantenimientos.
Experiencia en la gestión administrativa de ofertas, presupuestos o contratos de servicio/mantenimiento.
Capacidad de adaptación a picos de traba

📌 Recepcion y soporte administrativo/a (Barcelona)
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